特朗普总统的政府本周要求第一批学生贷款借款人从SAVE计划中转到新的还款计划——但他们中的一些人遇到了问题。特朗普总统的政府在取消拜登时代的SAVE计划后，开始于7月1日通知借款人，要求他们在90天内切换到新的计划。通知是分批发出的，而9月29日是第一次过渡的截止日期。教育部建议借款人注册新的还款援助计划（RAP），该计划旨在为借款人提供更具经济负担的选择，并免除未支付的利息。然而，根据Business Insider审核的视频和截图，一些借款人在尝试提交RAP申请时遇到了始终加载的屏幕，无法继续进行。一位借款人表示，他已经尝试了一个多月来提交申请，而距离他从SAVE计划转出的截止日期还有大约6周。他说，客服人员让他在多个设备上尝试或者提交纸质申请；但纸质申请尚未更新以包含RAP。另一位借款人表示，客服将问题归因于“系统故障”，并没有给出何时会修复的时间表。教育部发言人告诉Business Insider，包含RAP的纸质申请将在“本周晚些时候”可用，并且不知晓影响申请的任何广泛技术问题。如果借款人在规定的时间内未切换到新计划，他们将自动被放置在标准计划上，即最昂贵的选项。正在进行的诉讼寻求阻止借款人从SAVE强制转移。发言人没有提供借款人在未选择新计划时何时会被注册到标准计划的时间表，并确认截至9月14日已有150万借款人离开了SAVE计划。一些借款人仍未收到切换到新计划的通知，而服务商表示，他们打算在2026年底之前发送所有剩余通知。部门表示，特朗普的还款改革旨在简化复杂的还款系统，并迫使大学降低学费。然而，过去几个月来，借款人报告了一系列错误，包括不正确的月账单和账户状态，使得准备未来的月付款变得困难。除了第一次SAVE截止日期，借款人还有时间直到9月30日注册自动支付，以通过2028年6月30日享受一个百分点的利率降低。您有关于学生贷款的故事要分享吗？请联系这位记者：asheffey@businessinsider.com。