新的消息：您现在可以收听 Fox News 的文章！在一段病毒视频中，一名犹他州男子声称在他的妻子拒绝给小费后，Shake Shack 的自助 kiosks 中的价格出现了上涨。他表示，当妻子告诉他发生了什么时，他最初并不相信。45岁的布赖恩·鲍威尔告诉 Fox News Digital，他和妻子正在盐湖城等待航班时，她在机场的 Shake Shack 购买了三杯奶昔。 "我妻子在购买奶昔后对我说，‘我没有给小费，他们就多收了我钱，’"鲍威尔在从伦敦通过 Zoom 接受 Fox News Digital 采访时说道，那里是他与妻子度假的地方。 "我觉得这有点有趣。" 没有小费，服务更差？餐馆老板警告这一趋势正在“降低”用餐体验。鲍威尔表示，他之前曾多次光顾该地点，从未注意到类似情况。承认他“有点怀疑”，鲍威尔和妻子再次回到自助 kiosks，用手机录制了下单过程。"我们基本上又重复了一遍我们的订单，同样的事情又发生了，"鲍威尔说。视频显示，最初列出的三杯奶昔中有两杯价格为5.99美元。在选择“无小费”后，自助 kiosks 显示了一个通知，说明价格更新，然后奶昔的价格显示为每杯6.49美元 - 每杯上涨了50美分。Shake Shack 对 Fox News Digital 表示，价格变化是由于技术错误引起的，而因拒绝给小费而向顾客收费并不是公司的政策。点击此处注册我们的生活方式新闻通讯 "这不是 Shake Shack 的政策，亦非我们的加盟商的政策，在没有添加小费时提高菜单项目的价格，"公司发言人表示。 该机场地点由 Shake Shack 的加盟商 HMSHost 所拥有和运营。HMSHost 进行了调查，并“确定这是他们自助 kiosks 技术内的错误，他们已通知我们此问题已解决，"据 Shake Shack 表示。鲍威尔让他妻子使用 Shake Shack 的自助 kiosks 重新下单，这次他用手机记录下了交易过程。"我们将继续与所有的许可合作伙伴合作，确保每位顾客在 Shake Shack 都能得到照顾，"发言人补充道。鲍威尔表示，当他录制视频时，并不知道价格变化是否是故意的，还是仅仅是一个故障。"因为我以前去过那家 Shake Shack，所以我觉得很可疑，但老实说，我不知道，"鲍威尔说。"我的意思是，实际上，我甚至曾在那家 Shake Shack 给过小费。……我只是觉得奇怪，突然之间，当我们按下‘无小费’时，我们就被收费了。"点击此处查看更多生活方式新闻。鲍威尔表示，他从未预料到视频会引起如此大的关注。他在等待延误的航班时编辑并发布了视频，并在起飞后观看其观众激增。"这个视频的反响让人震惊，"鲍威尔说，并补充说，涌入社交媒体收件箱的评论数量让他“无法”逐一阅读。鲍威尔的视频突显了许多美国人在自助服务企业中对小费提示的更大不满。"这不是 Shake Shack 的政策，亦非我们的加盟商的政策，在没有添加小费时提高菜单项目的价格，"公司发言人告诉 Fox News Digital。 (iStock) "我认为我个人的看法是，也许小费文化在这一点上有点失控，基于这次经历，"鲍威尔说。用我们的最新生活方式测验测试你自己。"整个视频的生成是因为我的挫折，您知道，我被收取了一些我认为不应该收费的费用。"点击此处下载 Fox News 应用程序。鲍威尔表示，他可能在返回盐湖城时再次光顾该 kiosks，看看这个问题是否真的得到解决。彼得·伯克是 Fox News Digital 的生活方式编辑。他报道各种生活方式话题，重点关注食品和饮料。