StubHub被英国竞争监管机构罚款889,200英镑，因为它未能在客户达到结账阶段之前显示额外费用。这个知名的现场活动票务市场也被要求向超过50,000名客户退款，平均每人退款10.33英镑。竞争和市场管理局（CMA）对StubHub发起了调查，这是应对非法和不公平在线定价行为的更广泛努力的一部分。监管机构发现，StubHub采用了一种名为“滴定定价”的非法方法。该做法可能让粉丝们意外负担额外费用，阻碍他们准确比较不同卖家的价格。从2025年4月5日到12月7日，某些客户在平台上购买票务时需要支付强制性费用，包括递送和服务费。然而，CMA发现这些费用仅在结账过程的最后阶段才被应用，而不是在交易开始时就提前展示出来。竞争和市场管理局（CMA）对StubHub的调查是应对非法和不公平在线定价行为的更广泛努力的一部分（Alamy/PA）。消费者保护执行董事Emma Cochrane表示：“向客户收取隐性费用是违法的。以看似优惠的价格吸引人，但让他们在结账时发现真实价格更高，这样是不公平的，因为这些额外费用是无法避免的。”StubHub将联系51,350名粉丝，关于退款将自动返还至用于购买票务的卡上。该公司立即采取措施停止这一做法，并在调查过程中与CMA合作，监管机构表示。StubHub还承认违反了法律，并同意提前和解，因此获得了40%的罚款减免。CMA还在调查竞争对手的二级票务网站Viagogo，因其隐性费用的问题，将在夏季晚些时候分享更新。自去年11月以来，监管机构一直在对总共八家公司进行在线定价行为的调查。CMA的调查迫使Ticketmaster做出多项更改，包括让加入在线排队的粉丝看到所有票价范围，在便宜的座位售出后收到定期更新，并在销售开始前至少24小时告知买家分层定价是否生效。