随着公司规模的扩大，支持运营的技术可能迅速从资产变成负担。脱节的系统、特定场所的工具、电子表格和人工工作绕道可能导致数据孤岛，使得早期识别问题、协调响应和自信决策变得更加困难。对于全球拥有100多个站点、遍布30多个国家的制造公司捷普（Jabil）而言，答案是将集成和简化作为优先事项。捷普的SAP IT总监Harish Manohar表示，公司采用了“优先简化，然后创新”的思维模式，意识到在减少复杂性之前添加新技术可能会带来更多风险。目标是标准化流程，尽可能整合，并在整个组织中建立更一致的数据主干。Manohar说：“任何没有简化的创新都将增加更多复杂性。”这种理念还改变了捷普对现代化的看法。Manohar表示：“任何现代化或转型都应增加可衡量的商业价值。”公司专注于跨其供应链连接端到端的流程，并创建一个能够在各个地区一致扩展的基础。集成是首要的，因为正如Manohar所说，“任何现代组织的主干都是数据。”在组织能够优化、自动化或应用人工智能之前，数据需要在系统之间无缝流动。但在一个全球组织中做到这一点绝非易事。捷普的100多个站点在流程成熟度、遗留系统和本地工作流方面各不相同，而受监管的业务增加了额外的合规要求。因此，在不同区域和业务环境中标准化意味着在不干扰现有操作的情况下改变流程和治理。这项工作的价值超越了技术本身，还涉及使用它的人员。集成的工作流程可以为员工提供共享的数据可见性，减少手动数据对账，帮助他们从追逐信息转向根据洞察采取行动。对于捷普而言，目标也是提高对供应链事件的实时可见性，这可以加快对中断的响应并降低运营风险。展望未来，这一基础可能使人工智能和自动化变得更加有用和可扩展。借助可信的数据和集成的系统，捷普正探索预测性供应链洞察、智能异常处理以及基于人工智能的规划和预测。对于Manohar来说，结论很明确：“大规模的简单性是一种非常竞争的优势”，而技术投资必须最终与商业价值和运营弹性相连接。本期Business Lab由SAP合作制作。完整的转录：梅根·塔图姆：来自麻省理工科技评论，我是梅根·塔图姆，这是Business Lab，帮助商业领袖理解新技术从实验室走向市场。我们今天的话题是企业技术集成，以及整合供应链中工具和系统的好处如何帮助组织在规模上更可靠地运营。当公司减少工具分散并更有效地连接他们的系统时，他们在更早的阶段获得可见性、加快响应速度，并在生产线上增强弹性。今天的嘉宾是捷普（Jabil）的SAP IT总监Harish Manohar。捷普一直在通过使用SAP集成套件作为基础来简化其技术环境，连接系统、淘汰碎片化工具，并在全球范围内实现更一致的运营。该播客是与SAP合作制作的。欢迎，Harish。Harish Manohar：你好，梅根。早上好。梅根：非常感谢你来到这里，Harish。首先，如果我们能设定一些背景，你能快速概述一下捷普及其整体转型之旅吗？Harish：好的。关于捷普。捷普是一家全球制造公司，总部位于美国佛罗里达州的圣彼得堡。我们有大约60年的经验，在不同产业中提供全面的工程、供应链和制造解决方案。我们的全球足迹涵盖了100多个不同的站点，分布在30多个国家，员工超过14万人。我们是400多家全球顶尖品牌的可信合作伙伴。这是关于捷普的一些信息。梅根：太棒了。正如你提到的一些统计数据，规模巨大。随着事情变得更加复杂，脱节的工具和系统在哪里开始减缓你的进程，是什么最终推动你将集成作为真正的战略优先事项？Harish：我谈到了我们在100多个站点的全球足迹。随着全球足迹的扩大，总会伴随复杂性，尤其是与特定站点的工具相关。我们所有的站点都已经经营了很长时间，随着时间的推移，它们为各自的流程开发了自己的工具。