Stock.adobe.com 一份来自电子邮件发送平台 Omnivery 的电子邮件机器人报告显示，大型科技巨头在影响收件箱及对出版商跟踪参与度所依赖的电子邮件指标方面的程度，可能很快迫使出版商改变方向，转向 '验证点击'。如今年早些时候 AMO 报道的那样，以前被认为只是企业电子邮件收件箱的问题的机器人点击，正在渗透到消费者的收件箱和通讯中。机器人点击，简单来说，就是与电子邮件的自动交互。虽然听起来恶意，但通常并非如此。它通常由电子邮件提供商的安全系统生成，这些系统在电子邮件送达之前会预先提取并扫描链接。根据 Omnivery 的新报告，B2C 机器人的点击率从 2023 年的 2% 增加到了今年的 16%。该报告利用了其向 126 家邮箱提供商在六个地区发送的信息的第一方数据，以及从其他通过 Omnivery 的机器人检测 API 路由的电子邮件服务提供商（ESPs）获得的第三方数据，揭示了更多幕后发生的事情。 Omnivery 如何检测机器人点击（Omnivery） 没有一个收件箱是安全的 根据报告，曾被认为是机器人点击避风港的谷歌 Gmail，机器人污染情况大幅上升，从 2% 激增至 2026 年的 20% 以上，而微软 Outlook/Hotmail 则是主要邮箱提供商中机器人污染最严重的。Gmail 机器人污染变化可能来自更激进的链接预取和扫描。在过去两年中，谷歌在加强电子邮件身份验证和打击不法行为方面投入了大量精力，这导致其过滤变得更加激进，Omnivery 的首席执行官 Jakub Olexa 告诉 AMO。类似地，他们更换了一些数据供应商，导致他们在收件箱内的处理方式发生了变化。ESPs 有意试图掩盖其扫描和预取，以抵消不法行为；作为最先进的提供商之一，Gmail 的这种掩盖可能有助于多年来降低机器人污染指标。谷歌未对评论请求做出回应。 机器人点击数据按消费者邮箱提供商分布（Omnivery） Omnivery 的机器人检测 API，旨在确定点击是人类还是机器人，基于八年的工作，有助于其识别 Gmail 行为的最近变化。它利用了一个巨大的数据集，区分人类和非人类的行为，结合了一些不可公开的数据信息源，Olexa 说。他形容其检测过程远胜于许多 ESPs 除了，许多这些提供商对 Omnivery 的 API 分析与他们自己的分析之间的差距感到惊讶。Olexa 预计，Gmail 的机器人污染将保持在这一水平，甚至可能更高。由于电子邮件提供商不断努力掩盖这一扫描以防止不法行为，像 Omnivery 这样的服务正在迎接挑战，确保客户知道多少人为用户与其电子邮件互动。 自动归档服务，因市场研究目的订阅消费者通讯，或者从诸如 MilledMail 等通讯拉取折扣代码，今年第二季度也导致消费者点击数量出现暂时激增。消费者点击中有 16% 是机器点击，但将归档数据重新纳入后，机器人指标达到了 58%。 归档对 B2C 机器人点击率的影响（Omnivery） “Meta 的链接爬虫占据了绝大多数归档点击（大约 84%）以及基本上整个 2026 年的激增，集中在 milledmail.com 和 nuslet.cz 上，”报告表示。“当通讯的链接出现在 Meta 的平台上时，其爬虫会抓取每一个链接，每次抓取都作为一次点击。这是出于善意的意图—一种社交爬虫，而不是欺诈或扫描者—但它是数据中原始点击指标的最大扭曲来源。”Meta 未对评论请求做出回应。 验证点击的崛起 “我们可能在大约 18 个月前首次注意到点击和异常高的点击率的涌入，”通讯平台 Beehiiv 的联合创始人兼首席执行官 Tyler Denk 在给 AMO 的电子邮件中表示。“我们有很多出版商联系，询问他们的点击率为何如此之高。在与其他公司的电子邮件人员交谈后，我们意识到这并非我们所独有，而是行业的普遍趋势。” Beehiiv 通过集成 Omnivery 的机器人检测 API，对抗其广告网络中的广告欺诈，在六个月内节省了超过 1400 万美元的广告支出，使通讯创作者能够从其内容中实现货币化。“大多数 ESPs 要么持有明确的立场而不进行过滤，直接提供原始点击率，另一些则可能选择只提供过滤后的点击率，”Denk 补充道。“我们选择展示两者，让我们的用户决定哪个对他们最有帮助。我们引入了一种被称为验证点击的新指标，