有几件事情你可以尝试修复它。Erman Gunes/Shutterstock 无论你对 Roku 由于即将被福克斯收购有什么看法，它的产品都是简单性的典范。它的硬件或软件控制没有什么神秘之处，而且在大多数情况下，Roku 抵制了将其操作系统塞满不必要的视觉效果或推荐的诱惑。你可以在几秒钟内进入你最喜欢的流媒体应用。然而，这个平台并不是铁壁无瑕的。应用程序或 Roku 操作系统本身仍然可能崩溃，这在智能电视或媒体播放器上可能比在计算机上更令人恼火。在复杂的机器上发生冲突是可以理解的，但 Roku 设备几乎仅仅存在于流媒体视频，或许偶尔播放一些音乐。它可能让你感觉就像微波炉拒绝制作爆米花一样。有几个潜在原因导致 Roku 应用崩溃，其中大多数可以通过采取三种措施之一来解决。然而，也有一些场景可能需要更激进的策略，甚至包括硬件升级。我们将尽量让你避免这些。你的 Roku 应用可能崩溃的原因以及如何修复它 PJ McDonnell/Shutterstock 一种可能性是某个应用或操作系统以某种形式存在错误。虽然所有方都尽力修复尽可能多的错误，但测试从来都不是完美的，特别是在有这么多潜在的硬件和软件组合的情况下。通常，当你进行冷启动时，Roku 设备会自动更新，或者让你的设备保持开启至少 24 到 36 小时。如果你想加快速度，可以使用遥控器导航到 设置 > 系统 > 软件更新 > 立即检查。请记住，开发补丁可能需要几天或几周的时间。如果更新没有任何效果，可以尝试通过 设置 > 系统 > 电源 > 系统重启 来重启你的 Roku（在你的设备上，电源菜单可能会被跳过）。这给后台进程和系统缓存一个全新的开始，这可能是你处理较轻微故障所需的全部。事实上，为了保持设备尽可能顺畅，你应该定期这样做。也许现在是进行一般清理的时候，我们的意思是删除未使用的应用程序。尽管 Roku 应用程序并不算大，但即使是 2024 年的 Roku Ultra 只有 4GB 的存储空间，而老旧或便宜的设备可能会更少。你可能会遇到操作系统所需的交换空间，而为了一个你可能永远不会再打开的应用去冒这个风险是毫无意义的。采取极端措施的情况 Charles-McClintock Wilson/Shutterstock 如果你已经尝试了所有上述步骤但仍然没有效果，你的最后手段可能是执行恢复出厂设置。这会完全清空设备，还原到出厂状态——因此得名。应尽量避免这样做，因为你不仅需要重新下载应用程序，还需重新配置设置并重新登录你的帐户。如果你确定想要尝试这个，前往 系统 > 高级系统设置 > 恢复出厂设置。Roku 还提供基于硬件的重置命令，如果操作系统变得完全不可用。如果你的设备已有多年历史，一个不幸的可能性是它可能无法跟上最新软件的脚步。虽然公司提供意外广泛的更新支持，但较新的功能和图形可能会超出 RAM 和处理器的能力。你可能正在面临这些障碍，别无选择只能购买新的流媒体设备。不幸的是，你能做的事情也有限，以保持老旧软件版本。即使在 Roku 支持的情况下，流媒体服务可能也会决定为了安全或其他计划而切断对旧版应用的支持。你不妨尽可能保持更新应用。