独家报道 咨询公司的AI首席解释为什么它利用代理人向任何想要的人提供免费的商业建议 作者：Polly Thompson 您目前正在关注此作者！想要取消关注吗？请通过您电子邮件中的链接取消订阅。 West Monroe的AI首席表示，其一些见解现在几乎没有成本可言。Andriy Onufriyenko 摄影 顾问们喜欢说AI不会取代他们。不过，某家公司最新的举动说明，这也许不完全正确。西门罗是一家中型全球咨询公司，推出了六个AI代理，可以免费生成战略类报告。这六个代理通过名为WestMonroe.ai的网站提供，已于周一上线，涵盖了商业模型风险、竞争战略、人才战略、AI成熟度、AI用例优先级和AI政策。其目的是帮助商业领袖在进一步规划和执行之前测试想法、投资和战略，同时展示人工智能如何改变咨询行业。例如，一家中型零售商可以利用该平台了解哪些AI用例与其业务最相关，而一家私人股本公司则可以用它来评估其投资组合公司的破坏风险或机会。用户输入公司名称或网址，便可以获得关于可能影响他们的用例、破坏、商业差异化或政策的外部视角，结果以5到10页的报告形式呈现。Bret Greenstein，西门罗的首席AI官和前PwC AI合伙人表示，该平台提供的答案更具定制性，而不是来自ChatGPT或其他AI工具的通用答案。 代理人是基于西门罗的行业知识和与成千上万客户合作的经验建立的，这意味着“您将得到比自己泛泛而谈更好的答案，”他说。 “洞见的民主化” 根据公司及其范围，Greenstein表示，西门罗的代理人能够生成那种早期战略分析，过去可能会让客户花费数十万或数百万美元。而现在，他表示，生成这第一层见解的边际成本接近于零。 “将其锁在某种名单或费用背后没有太大意义，”Greenstein告诉Business Insider。“需要将这些信息带给大家，然后让他们采取更好的行动。”该平台作为“洞见的民主化，”他说。 免费代理的想法源于西门罗内部对AI编码工具（如Claude Code和Codex）的实验，这些工具使公司内部的非工程师更容易为客户构建可行原型。咨询工作越来越向实施和转型转变，而随着初步研究阶段变得更容易，Greenstein表示，西门罗“意识到销售这些东西并不是重点。” “这是关于帮助他们看到一条道路，然后帮助他们走上那条道路，”他说。Bret Greenstein是西门罗的首席AI官。西门罗 这并不意味着西门罗计划停止战略工作。免费的代理服务代表了咨询的“零阶段”：帮助公司找到正确关注领域的一种方式。Greenstein表示，付费工作在分析深入并且更具体于客户的数据、运营模式、工作流程、痛点和实施需求之后开始，在采取行动之前。但是，他意识到提供免费AI咨询可能会让西门罗的一些竞争对手感到不满。“我认为这会让人们感到不安，但与此同时，他们应该已经知道这正在发生。” 行业内的干扰 在整个行业中，咨询公司正争相将生成性和代理性AI嵌入其工作流程，同时为客户提供如何实施该技术的建议。这一转变挑战了长期以来的定价和人才模式。同时，它也引发了对于工作流失的担忧，尤其是在专业服务的初级职位上，以往员工负责的繁重工作现在可以帮助自动化。Greenstein表示，尽管推出了新的免费咨询服务，但西门罗的初级招聘并没有下降，AI首席也表示他不相信该技术即将取代顾问。“归根结底，判断力、批判性思维和经验是我们独有的能力。不能说永远，但在非常长的一段时间内，”Greenstein说，并补充道关系是最重要的事情。他表示，客户在个体层面上信任顾问，尽管AI可能会发展出非常强的判断力，但它无法像人一样承担责任。咨询生命周期的每一个环节都可以通过AI来辅助，而现在的时刻要求顾问开始与其所完成的工作结果的识别紧密结合，而不是仅仅与工作的机械性联系在一起，Greenstein说道。咨询的未来是“卷起袖子与客户并肩工作”，使他们变得更优秀，“他补充道。