与全科医生谈论您的生活、健康和幸福曾是英国家庭医生服务的一个重要组成部分。但研究表明，由于忙于应对国家日益上升的疾病，绝大多数全科医生现在已经没有时间进行这样的交流。皇家全科医生学院发现，四分之三的家庭医生现在太忙，无法与患者深入交流如何戒烟、减肥或获得更多的睡眠。强烈的需求和十分钟的预约时间意味着他们还错过了与患者讨论更多锻炼或审查他们的药物以确定是否仍需要的机会。学院负责人表示，探讨患者情况并提供健康生活建议的时间已被挤出家庭医生的繁忙日程。RCGP对英国2,316名全科医生的调查发现，75%的人没有足够的时间提供预防性医疗保健，例如生活方式建议和疫苗接种。这些结果引发了对政府推动NHS，特别是全科医生，做更多事情来预防人们首先生病的担忧。一位健康专家形容这些结果令人震惊。学院的主席、东伦敦的一名全科医生维多利亚·佐尔齐乌·布朗教授表示：“全科医疗正在面对巨大的需求，因此在繁忙的咨询中，我们不可避免地必须优先处理当天最需要我们关注的问题。”“我们会始终针对需要调查或治疗的症状或发现采取行动。被挤出的可能是抽出时间更全面地考虑如何帮助患者长期保持健康的时间。”“这可能意味着要与吸烟者进行适当的交谈。我们当然会建议患者戒烟。但在一个繁忙的咨询中，可能没有足够的时间深入探讨他们是否想戒烟、过去让他们戒烟困难的原因、他们所担忧的事情以及哪些支持或治疗对他们最有效。”“通常来说，正是这些谈话的深度，而不仅仅是识别风险并给出简要建议，需要时间。”她表示，全科医生每天已经在提供重要的预防性护理。但“现实情况是，当你在一个繁忙的诊所工作，有许多患者需要就诊时，确实没有足够的时间在咨询中超越患者当天就诊的问题。”国王基金的首席执行官莎拉·伍尔诺说：“由于英国的预期寿命在大多数可比国家中处于最低水平，这些发现令人担忧，因为许多全科医生表示他们太忙而无法进行这些重要的干预，可能会错过能够更早治疗的病症。”“全科医生常常感到沮丧，因为对预约的不断增加的需求意味着他们没有时间提供他们所受训练的整体护理。”RCGP在其报告中明确表示，NHS需要雇佣更多的全科医生，并确保他们有更多的时间与患者交流，以实现预防的目标。这些发现引发了对政府计划使英格兰的NHS在运作中“从疾病转向预防”，即去年政府十年健康计划中概述的三个“重大转变”之一的质疑。“如果我们不能先把这些基本问题解决好，那么关于从疾病转向预防的讨论就是没有意义的，”伍尔诺说。“如果政府在预防方面是认真的，那么需要采取更多行动来支持和使全科医生能够持续及早发现病症和健康问题，帮助人们更加健康、更长时间，同时减轻未来NHS服务的压力。”RCGP委托的另一项针对2,000名英国选民的代表性调查显示，64%的公众信任家庭医生提供健康生活建议。这一比例高于信任NHS网站（51%）、药剂师（38%）、家人和朋友（22%）、人工智能聊天机器人（7%）和社交媒体影响者（5%）。健康和社会护理部未对此作出评论。