有破损的 $2,000 iPhone 的人表示，在设备关闭时，出现不寻常的物理阻力，有时甚至能听到咔嗒声。之后，屏幕上会出现线条。通过对手机进行 CT 扫描，iFixit 发现故障点开始于带状电缆穿过铰链的位置下方。该支撑铰链机制在那个位置的宽度发生变化，这表明机械对齐存在问题。这是 iPhone Duo 故障的一个可能解释。上述动画显示了 iFixit 对所发生情况的最佳猜测。铰链窄化部分的支撑杆可能被卡住，阻止其在设备关闭时低落到足够位置，从而适应 OLED 面板的水滴弯曲。这会对显示屏造成压力，最终损坏矩阵。YouTuber CuriousHagi 也聚焦于该区域，识别出在操作过程中可能出现断裂的更薄的连接部分。他推测该部件可能物理上粘在支撑板上。如果这个麻烦的小铰链部分是罪魁祸首，那么就没有办法防止受影响设备上的 OLED 出现故障。这可能在五分钟或五天后发生，但对 OLED 面板的持续压力最终会导致永久性损坏。苹果至今尚未承认这个问题，而且在问题得到全面调查之前，可能不会有任何回应。规模是无法知道的——苹果销售了很多设备，因此即使是较低的故障率也可能在社交媒体上引发大量报告。给手机增加活动部件势必会导致至少一些硬件问题的增加。苹果显然不会是第一家在其首次折叠设备推出时遇到问题的设备制造商。在 2019 年，三星发布了原版 Galaxy Fold，采用了更原始的铰链设计。即便在发布之前，评测人员在几天的使用后就开始看到 OLED 损坏。在那个案例中，问题是设计存在开口，允许微粒渗透到铰链中，从而从下方损坏屏幕。在重新设计铰链时，三星推迟了发布。三星的折叠设备绝对不是万无一失的，但在开箱后的初期并没有出现广泛的缺陷报告。其他折叠手机制造商的销量都很少，以至于偶尔的缺陷可能不会在网上引起波澜。苹果在这方面只是运气好。