2026年7月12日 — 下午6:06 一项针对特尔斯特拉上周大规模网络停电的参议院调查将调查任何对技术的投资不足是否导致了这场灾难，并将推动对一个在过去两年中遭遇多次故障的“失控”行业的打击。绿党参议员和调查委员会主席萨拉·汉森-扬将在周五对特尔斯特拉高管进行询问，关于本报披露的一项令人震惊的消息：一台接近10年未被更换且可能仅需不到22,000澳元的设备，可能是导致妨碍数百个紧急电话的停电的原因。汉森-扬参议员在2025年12月针对因Optus停电而引发的Triple Zero服务失败进行了调查。亚历克斯·埃林豪森“这设备仅需花费2万澳元就能更换？如果这是真的，那太疯狂了，”汉森-扬说。“如果这台设备已经过期十年却未更换，那还有什么别的设备在系统中？“当公司提供的是现在的基本服务时，他们如何能够逍遥法外？这是基本且关键的基础设施。”该调查将重点关注三个主要领域：停电的原因、对公众及更广泛经济的影响，以及电信行业的自我监管是否已经失控。一位特尔斯特拉发言人表示，他们内部调查将涵盖事件发生前、期间和之后的情况，以及未来的措施，但他们对进一步监管的建议表示反对，并表示移动网络“本质上很复杂”，“没有任何监管可以消除”。“关注点应该是在取得平衡。过于严格的监管可能会增加成本和复杂性，潜在地降低客户和社区所依赖的投资、竞争、创新和网络弹性，”发言人说。“在得出结论之前，我们希望确保对事实有全面的理解，一旦调查完成，我们将提供进一步的技术细节。”特尔斯特拉上财年报告利润为23亿澳元，收入为236亿澳元。在过去的18个月里，公司的首席执行官维基·布雷迪进行了多轮裁员和涨价，以期为股东挤出更多的价值。汉森-扬呼吁让受到该网络影响的客户、企业以及新南威尔士州和维多利亚州的铁路网络获得赔偿，并询问是否应该对电信行业施加最低服务要求，以使其与水务和能源部门保持一致。“他们的目标是为股东赚取利润，而不是提供服务，这才是必须改变的，”她说。在他们的合同中，特尔斯特拉、Optus和其他电信公司在很大程度上将自己免除因网络停电造成的“间接、经济或后果性损失”的责任。例外情况是Triple Zero的失败，他们因每一次违规可能面临高达3000万澳元的罚款。汉森-扬表示，关于特尔斯特拉是否可信地运营Triple Zero服务（联邦政府委托该公司运行）以及是否应该交给公众拥有还有“严重问题”需要提出。合同正在审查中。“Triple Zero系统和服务在这些大型电信公司眼中被视为一种负担，这远远不够。”此次参议院调查是针对特尔斯特拉在上周三凌晨4点30分发现的全国性故障召开的第三次会议。该公司正在进行内部调查，而监管机构——澳大利亚通讯及媒体管理局，也已自行召开了会议。汉森-扬将召唤该管理局和由安妮卡·威尔斯部长监督的通讯部为调查提供证据。她形容特尔斯特拉（拥有超过2500万客户）为“实际上是一个垄断”，并表示澳大利亚人担心紧急服务“随时可能受到企业利润的影响”。汉森-扬表示，在2023年Optus发生重大故障后，关于电信网络稳定性的“警告信号”有“很多”。而导致四人死亡的Triple Zero灾难也源于一次计划中的升级。布雷迪缩短了假期，返回澳大利亚为星期五的大规模停电向澳大利亚人致歉。澳大利亚通讯及媒体管理局和通讯部未回应置评请求。《商业简报》通讯提供重要新闻、独家报道和专家观点。请注册以便在每个工作日早晨都能收到。