您现在可以收听福克斯新闻的文章！我喜欢老派的小费；也就是说，用慷慨的小费让服务提供者知道您对他们杰出服务的欣赏，无论这个领域是什么。这是一种很好的方式，让个人奖励那些努力工作的服务提供者，并表明您对他们在与您互动中所付出的努力的个人欣赏。然而，小费已经从良好工作的信号演变为类似于社会主义实验或令人畏惧的学校小组项目：每个人都期望相同的结果，无论他们的努力或提供的服务如何。当您今天在柜台点一杯咖啡时，他们通常会呈现一个要求您包括小费的屏幕。如果小费作为价格信号发挥作用，那么我们在点单时就不会知道应该给多少小费。在整个体验结束后，您会根据收到的咖啡对体验和服务进行适当评估，以判断是否需要给小费，如果需要，给多少才合适。 自动小费或服务费？ 新州法律要求餐厅在顾客点单前告知顾客。 事先将小费变为义务会削弱小费的主动权和价格信号的价值。事实上，它可能会与其他小费汇总，由小组分摊，而不是奖励提供服务的人。 餐厅是美国人在应对错误的小费文化时的首要场所之一。 (iStock) 小费似乎被添加到任何和所有东西上。尽管给帮您将行李搬到酒店房间的门童小费是合理的，但在电子商务购买中给小费就没有意义，我在各大零售商的网站上看到这一点。此外，许多服务行业正在滥用小费，以及其他“服务费”和收费，以模糊定价。 一些企业没有提高价格，而是将包装好的费用加入账单。顾客希望在定价上有透明度，而不是在所有附加费用和收费后还要猜测账单可能是什么。 游轮上的小费收费“失控”，旅客表示公司宣称“卓越服务” 游轮正在增加“船员赞赏”费用。 餐厅正在增加“附加费”，理由是“抵消上升的成本”。这通常通过透明地提高菜单价格来处理。在账单末尾增加费用并不会创造忠诚度；这让人感觉像是企业在给您下圈套。此外，没有人喜欢感觉自己被小企业削尖了价格。 点击此处阅读更多福克斯新闻观点 许多这些费用被宣传为“可选”，商家指出顾客可以要求将其从账单中删除。这似乎更像是一种羞辱仪式，而不是好的商业政策。顾客不应该克服额外收费的困扰。 点击此处下载福克斯新闻应用程序 当然，我对商家和服务工作者也有同情心。无疑，有些顾客即使在服务出色的情况下也未给予适当的小费。如果确实如此，您可以考虑更诚恳的解决方案，提高价格并支付更高的员工工资，坦诚而不让顾客觉得被利用，这更有可能影响小费金额。 小费是一项悠久的传统，我们应该将其视为如此。这意味着要善待服务提供者，并在非常好的服务上慷慨地给予小费，这是习以为常的。 这也意味着要抵制不透明的定价手段和扭曲传统小费习惯的行为，这些行为已经演变为收费疯狂。 点击此处阅读更多来自卡罗尔·罗斯的文章