我们可能会从本页面中的某些产品链接中获得佣金。促销活动受可用性和零售商条款的约束。作者：Angelica Leicht, 财务管理高级编辑 Angelica Leicht是CBSNews.com《管理你的钱》部分的高级编辑，她撰写和编辑有关各种个人财务主题的文章。Angelica之前在《简单美元》、《Interest》、《HousingWire》和其他金融出版物担任编辑。阅读完整的个人简介 2026年8月19日 / 美国东部夏令时间上午8:55 / CBS News 将CBS News添加到Google中 联邦法律对第三方债务催收员与借款人沟通的时间和方式施加了重要限制。Getty Images/iStockphoto 随着美国家庭债务持续高企，2026年第二季度信用卡余额总计1.26万亿美元，数百万借款人不仅在努力偿还每月账单，而且还正在处理逾期余额。毕竟，信用卡余额高额时，利息累积得很快，使得跟上还款变得困难。而一旦账户进入催收，追回欠款的尝试就很难被忽视。尤其是当这些催收尝试跟随你到工作时，情况就更为复杂。在工作日接到意外的催债电话不仅让人感到尴尬。根据催债员如何联系你、你已经告诉他们什么以及你的雇主允许什么，这也可能引发关于催债员是否在其收款尝试中越过法律界限的问题。这个问题是合理的。毕竟，联邦法律对第三方债务催收员在借款人工作场所的沟通时间和方式施加了重要限制。不过，这些保护措施并不总是那么简单。那么，债务催收员可以在工作中联系你吗？这种催收尝试是被禁止的吗？了解如何更有效地处理高利率债务。 在某些情况下，债务催收员可以在工作中联系你。然而，《公平债务催收实践法》(FDCPA)和消费者金融保护局的催收规则对工作场所的沟通施加了显著限制。以下是了解这种情况时最重要的保护措施： 你可以告诉债务催收员你的工作场所是禁区 债务催收员通常不能在他们知道或应该知道不方便的时间或地点联系你。如果债务催收员知道或有理由知道你的雇主禁止在工作中进行个人催债沟通，那么债务催收员通常不能在那里联系你。换句话说，你不必等待债务催收员反复在工作场所拨打电话后才发声。如果你的雇主不允许个人电话，例如，告诉债务催收员。在这种情况下，消费者金融保护局特别指出，告诉债务催收员你不能在工作中接听私人电话可以表明工作场所的沟通是不被允许的。比较你有资格获得的债务减免选项，并立即获取帮助。 债务催收员通常不能告诉你的雇主你的债务 工作场所的电话在某些情况下是允许的，但这并不赋予债务催收员与您的经理、同事或人力资源部门讨论您所欠的款项的自由。这是因为债务催收员通常不能向第三方透露你的债务。但是，在有限的情况下，债务催收员可能会联系其他人以获取“位置信息”，例如你的地址、电话号码或工作的地方。然而，他们通常不能告诉那个人你欠债务。因此，债务催收员拨打你工作场所的电话以定位你是合法的。不过，这与告诉你的经理你有逾期信用卡余额或施压你的雇主要求你付款是不同的。 工作电子邮件附带额外的保护 债务催收员在进行电子沟通时也面临限制。根据联邦规则，除非适用特定例外，否则债务催收员通常不能向他们知道由你的雇主提供的电子邮件地址发送债务催收沟通。这一点尤其重要，如果你使用工作电子邮件处理个人事务。债务催收员可能之前已经获得该电子邮件地址，但这并不一定意味着他们可以合法使用它来追讨欠款。 反复拨打电话可能会造成另一个问题 即使债务催收员在某种情况下被允许拨打电话，他们关于拨打频率的限制仍然存在。根据消费者金融保护局的催收规则，如果债务催收员在七天内针对特定债务拨打超过七次电话，或在与你通话后的七天内拨打电话，则被推定为违犯联邦法律。