说不
我正在阅读一本名为《教练习惯》的书,以便能更好地指导我的团队,并特别使我的一对一会议更加高效。在阅读过程中,我遇到了一句彼得·布洛克的引用,他将成人与成人之间的关系定义为能够请求自己想要的东西,知道回答可能是“否”,并谈判这种差异。我非常喜欢这句名言。多年来,我已经非常善于听到“否”这个词。它对我的影响不再像以前那样强烈。但说“否”仍然常常是一个挑战。我不是指拒绝晚餐邀请或拒绝要求特殊待遇的客户。在这些情况下,我并不觉得我有义务说是。因此,说“否”是容易的。挑战出现在冲突中。上个月,我和其他几个瑜伽练习者在咖啡馆的空调使用上有一个持续的冲突。我们在这家咖啡馆的二楼租了一间房间,从早上6点到8:30。二楼有两个空调,我们将它们关闭,因为凉风使得自然出汗和放松肌肉变得困难。然而,如果办公室的人在8:30之前到达,他们会在我们练习时打开两个空调。那几天,我告诉他们在我们完成之前把空调关掉。有一天,我是唯一在练习的人,我不得不和外面大约十来个人说这个。我永远都不会忘记他们投来的那些奇怪的目光。最终,他们的领导发言,我们决定可以把离房间远一些的空调打开,而直接吹到我的房间的空调必须保持关闭。依我看,我们租房到8:30,我们应该能够控制到8:30的温度。这样的理由给了我勇气去谈判,尽管我确实感到有点紧张,需要面对这么多人。然后,几天后,我走进咖啡馆(我通常是第一个到的),里面冷得要命,温度实际上是18摄氏度。两个空调整晚都开着,这在这个浪费的沙漠乐园里并不少见。过去我只是把它们关掉,然后打开窗户。但在这一天,两个控制器上贴着纸条,上面用大写字母写着“不要关掉空调”。这让我停下来了。谁写的?背后的原因是什么?尽管我不知道答案,我的内心声音却在说顺从,顺从,顺从。避免冲突。不要说“否”。但经过考虑,并且彼得·布洛克的名言在我脑海中浮现,我决定压制那个声音。我没有顺从。我用食指撩起贴着的纸,把两个空调关掉。我会再这样做。练习五分钟后,管理员带着手机进了我的房间,说有人想和我说话。电话那头的男人自我介绍为某个权威人士,并告诉我把空调打开。他列举了一些模糊的理由,比如压缩机、费用等……我并不关心理解这些。但接着他用指责的语气问我,为什么在纸条上写着不要关掉的情况下把空调关掉。彼得·布洛克会觉得这个问题很幼稚。毕竟,两个成年人应该能够互相请求自己想要的东西。他们应该预期可能的答案是“否”,并准备好谈判差异。我没有把这些好话反驳回去,但这是我脑海中想到的。它让我更加坚定。我只是告诉他,如果空调开着,这个房间就无法用于瑜伽,而我们已经为这个房间支付了租金。经过几句废话,他说他会和老板谈,终止合同并退款。我说太好了,然后挂了电话。我认为对于我们很多人来说,我们往往没有考虑到说“否”是一个选项。这可能与我们的成长方式或我们与生俱来的性格有关。当我们在生活中以自动驾驶的方式行驶时,这更是困难,因为它倾向于最少抵抗的路径。彼得·布洛克的名言很好的提醒我们,在两个成年人之间,说“否”永远是一个选项,而不需要感到奇怪或焦虑。因此,下次当有人要求你做某事时,暂停一下,考虑一下是否比平时更频繁地说“否”。对方应该对此有所预期。你们双方都应该准备好进行谈判。
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