Netflix联合首席执行官Ted Sarandos和Greg Peters在与华尔街分析师的对话中提到，观看量和广告销售的放缓促使了流媒体内容领导层的重大调整。此次对话发生在公司第三季度财报发布后。Sarandos和Peters不得不应对导致解雇首席内容官Bela Bajaria和电影负责人Dan Lin的决定的情况。Peter Rice于10月15日被任命为Bajaria的继任者。Peters向分析师保证，尽管Netflix在美国经历了一段低迷时期，但其基本面依然强劲。就像往常一样，当付费电视面临困难时，管理层会指向流失率的积极信号。Peters强调，用户的流失率在美国和其他地区都比预期要好，尤其是在流媒体服务提高价格后。Peters强调：“观看的质量、数量和多样性依然健康，并推动着我们的商业模式。而我们是否提供价值的最好证据就是流失率。我们在每个地区都有良好的留存率。”截至9月30日，流失率在全球和美国的水平都有所改善。Peters表示：“我们是否提供价值的最终决定因素是对价格变化的反应。我们最近的价格调整，包括在美国，进展顺利。我们看到的结果与过去的变动是一致的。”他补充说，美国以外的大多数地区都提供了强劲的观看和参与度。“这些地区的本地标题正在推动参与度，并推动业务增长。我们特别强调了印度，那里有一些标题表现非常好。因此，印度在第三季度的观看小时数绝对增长了24%。”Peters表示：“在每名会员的基础上，观看小时数也有所上升，这一切都推动了会员增长。”在管理层重组的余波逐渐平息之际，Sarandos告诉分析师，他们正专注于培育能够脱颖而出的热门节目。“我们今年有一些非常稳健的双打和三打，但其他地区依赖于一些热门标题能成为本垒打，以便能够在全球传播。我们专注于执行。”Sarandos说道。“印度是一个很好的例子，但这种成功也在韩国和日本发生。当我们关注欧洲、中东和非洲时，当我们关注北欧市场时，对我们来说这是一个非常成熟的市场，这里的内容板块表现出色。这证明了当我们专注于正确的事物，做出正确的选择，并创造性地实现时，我们能够在全球产生巨大的业务影响。”Sarandos补充道，Rice“在艺术与商业、电视和电影方面都带来了专业知识。正是这种技能组合将帮助我们度过下一个篇章。”Netflix首席财务官Spencer Neumann也插话表示，尽管Netflix确实需要一些响亮的热门作品，但并不过于依赖任何一种类型或格式的内容。“即使在我们提供的观看小时数增长有限的情况下，我们仍在向会员提供增长的价值，在质量、数量和多样性观看上拥有稳定的热门作品输出。”Neumann说。“这就是我们模型的伟大之处——我们增长引擎的稳定性。我们并不过于依赖任何单一作品，也不依赖任何地区的超常表现来实现健康增长。”（图：Netflix联合首席执行官Greg Peters和Ted Sarandos）