Z世代和千禧一代专业人士正在避免电话通话——并为此付出代价 作者：凯瑟琳·李 你正在关注这位作者！想要取消关注吗？通过你的邮箱中的链接退订。许多Z世代和千禧一代工人表示，他们避开电话通话使他们错失了机会。以色列·塞巴斯蒂安/ Getty Images 电话通话的恐惧可能令年轻工人在工资和职业机会方面付出代价。自我提升应用程序RiseGuide对2000名Z世代和千禧一代的调查发现，42%的人不接电话，而58%的受访者在拨打电话之前会先写对话稿或进行排练。其后果可能超出焦虑。对于那些避免口头交流的受访者，78%的人表示这一习惯使他们失去了收入或机会。这些发现表明，电话通话的焦虑似乎正在加剧。RiseGuide创造了“通话过敏”这个术语，描述了人们不愿通过电话交流并寻找替代方案，如短信、电子邮件和社交媒体消息。RiseGuide的时间战略师和生产力顾问杰米·坎帕内拉表示，科技的便利现在为人们提供了“无数延迟真实对话的方式”，以至于沟通技巧无法通过实践得以改善。“短信、电子邮件和社交媒体给我们时间来编辑我们的回应，而面对面的交流要求我们及时参与，”坎帕内拉说。“我们推迟困难对话的次数越多，它们看起来就会越令人畏惧。” “不幸的是，避免通常会造成比对话本身更大的问题，”坎帕内拉补充道。“我们错失机会，拉 strained 关系，花费不必要的时间和精力担心那些本可以通过直接对话解决的问题。” 自发通话比分手还要紧张 然而，目前年轻工人的就业市场严峻，可能会推动一些人走出他们的舒适区。正在尝试从临时合同转向更稳定职位的Z世代人力资源员工阿德里安·潘通过短信告诉《商业内幕》，他只有在“申请工作模式”下才会克服接电话的焦虑。他通常不会接听电话，除非拨打电话的是朋友。“我会在心理上将其视为打开一个盲盒，”潘说，提到接到一个不在其联系人中的号码的电话。潘表示，尽管他一直在积极找工作，但他从未主动给招聘人员打过电话，一般更喜欢以其他方式联系。潘表示，预先安排好有明确议程的电话也会有所帮助。“这更多是一个与人交谈的事情，尤其是当他们是忙碌的人时：我需要知道我需要问什么，”潘谈到拨打其他人的电话，包括朋友时说。“比如，我搞清楚我需要告诉他们什么和我需要问什么，以免浪费他们的时间。” Z世代和千禧一代与他们的设备，尤其是智能手机之间的关系相当复杂。虽然年轻工人通常更喜欢发短信而不是通话，但许多人也在努力减少总的屏幕使用时间。越来越多的人正在将数字排毒作为生活的一部分，转向像Brick这样的应用程序阻塞器或“傻手机”来减少屏幕时间。更关注屏幕时间并不一定意味着年轻人渴望接电话：在RiseGuide的调查中，每十名受访者中就有一人表示，自发电话是对他们而言最紧张的沟通形式——比分手或工作面试还要严重。