对于金牛餐厅首席执行官兰斯·特伦纳来说，强大的领导力始于坚实的基础。这位餐饮执行官告诉FOX商业频道，他的信仰、家庭和目标感塑造了他对每一天的态度，而与客户保持密切联系是他在公司41年职业生涯中最重要的习惯之一。他说：“对我来说，一个关键的事情就是祷告。我的个人信仰对我非常重要，我的家庭也对我极其重要。因此，信仰、家庭和目标始终引领着我的一天。”特伦纳还表示，花时间在金牛餐厅内部，与特许经营者、员工和顾客交流同样重要。金牛餐厅首席执行官兰斯·特伦纳表示，保持与客户的密切联系“非常重要”。（FOX商业频道）他表示：“与客户保持非常密切的联系是非常重要的。我喜欢待在我们的餐厅里。我在金牛餐厅待了41年，我喜欢去不同的餐厅旅行。我知道每一位特许经营者，知道所有商店的经理，我喜欢拜访他们。”特伦纳表示，这些访问是获得一些最有价值反馈的时刻。“那时你能得到关于实际情况的不加过滤的真相——人们对你和你的品牌的真实看法，”他说。“因此，与客户保持密切联系是我永远不会打破的习惯。我认为这至关重要。”特伦纳还归功于金牛餐厅的领导团队和特许经营者，在好的和困难的时期帮助公司应对挑战。“如果你能环绕着伟大的人，那就会让你在面对任何情况时找到成功的答案，”他说。即使在餐饮业面临新的挑战时，特伦纳也表示，由于团队的实力，他对金牛餐厅的适应能力充满信心。“今年我们遇到了一些困难，这是几年来的第一个挑战，但说到底，我对此并不太紧张，因为我有这样一支令人难以置信的团队。”回顾他的职业生涯，特伦纳表示，渴望创业的人首先要确保他们所做的工作是真正充满热情的。“如果你不热爱你所做的事情，如果你早上无法兴奋地起床，无论是5点还是6点，能迅速跳出床窝，因为你对面对那天可能遇到的各种挑战感到兴奋，那么你可能并不在最适合你的行业里。”他还鼓励未来的领导者以他们为他人创造的机会，而不是个人荣誉来定义成功。“成功不是关于我能够成就的事情，或者作为一名领导者我获得的荣誉，”他说。“更重要的是我所共事的人，以及我为他们创造的机会。”