2026年10月13日 — 上午6:00 美国远程医疗巨头Hims & Hers Health将在澳大利亚推出其女性健康品牌Hers，停止使用Juniper，这是一家悉尼初创公司Eucalyptus于2021年推出的减肥服务。此项更改完成了公司早些时候以16亿美元收购Eucalyptus的交易。Eucalyptus的男性健康品牌Pilot于8月转至Hims。Eucalyptus联合创始人暨前首席执行官Tim Doyle，目前担任Hims & Hers国际部高级副总裁，他表示Hers将把Juniper变成一个完整的女性健康诊所，增加脱发和更年期项目。Doyle表示：“Juniper历史上一直非常以体重为导向，偶尔出一些更年期相关的内容。”他预计一些客户会因改用美国品牌而感到不快，但表示这一变化在一到两年内将是净收益。“第一天不可能没有任何摩擦，这样说太傻了，”他说。Doyle还表示Pilot已变成“不同时间段的遗物”，并补充说当地品牌没有“与Hims & Hers相同的吸引力”。Hims & Hers产品国际副总裁Rebecca Holdt表示，现有Juniper患者将继续与其澳大利亚的从业者和护理团队保持联系，他们的治疗计划、定价和药物将继续生效。Gus Wood将作为总经理运营澳大利亚业务，Matt Vickers，一名自2019年以来在Eucalyptus工作的全科医生，将担任Hims & Hers澳大利亚的首席医疗官。Doyle表示，Eucalyptus在澳大利亚大约有250名员工，收购后团队增长速度与之前相同。他表示收购是“关于能力和增长”。其中一部分是人工智能。Doyle表示Hims & Hers从无人驾驶汽车初创公司Cruise聘请了相当多的应用AI和工程团队，以构建健康指导和护理管理工具，澳大利亚业务已开始使用其中一些工具。Hers首席医疗官Jessica Shepherd说：“目前最大变化是人们可以在几秒钟内免费获得相对良好的健康建议。”Doyle表示：“在8月，Hims & Hers重建了其美国Hers应用，让减肥患者在一次对话中与AI、护理团队和医生互动，AI将需要临床判断的问题转交给提供者。”公司的细则表示AI的回答“可能出错”，并不是医学诊断。Juniper的AI聊天机器人。澳大利亚客户今天将获得一个新的Hers应用。Holdt未透露澳大利亚患者的健康数据是否将留在澳大利亚。她表示Hers团队将与Juniper员工合作“确保数据在符合所有适用法律的情况下安全存储”。Hers将在临床适当时开具TGA批准的减肥药物，如Wegovy和Mounjaro，项目起价为每月349澳元。更年期项目的初次咨询费用为99澳元，治疗费用从每月17澳元起，脱发项目的初次咨询费为24.99澳元。在美国，Hims & Hers的减肥业务大多基于复方GLP-1药物——Ozempic、Wegovy和Mounjaro的便宜仿制品，这些药物由药房提供。澳大利亚计划于2024年10月禁止此类复方药物，Doyle表示美国业务现在主要销售标示药物。公司未透露有多少澳大利亚女性通过Juniper参与减肥项目。Hims & Hers首席执行官Andrew Dudum在2022年6月14日的IPO上抱着儿子。照片：提供。Hims & Hers在美国以重度的消费者营销而闻名，包括超级碗广告。澳大利亚禁止直接向公众宣传处方药，Holdt表示Hers将专注于教育女性了解她们的症状，而不是推广药物。澳大利亚全科医生皇家学院表示，集中于处方的订阅远程医疗服务存在将财务回报置于患者安全之前的风险。RACGP主席Michael Wright表示：“订阅类型的远程医疗服务不能替代为患者及其病史了解的专业全科医生提供的综合护理。”他表示像GLP-1及更年期激素疗法这样的药物需要仔细评估和定期监测。他表示，以前片段化的护理导致患者在其病史显示明显的拒绝理由的情况下被开具减肥药物。他没有提到Juniper或Hers。Hers的从业者在开处方之前会通过电话咨询评估患者。Hers的首席医疗官Jessica Shepherd是一名美国注册的妇产科医生，她表示，如果患者同意，公司的确可以与患者的全科医生分享咨询记录和治疗计划。Doyle也欢迎对远程医疗特定监管的呼声，因为已出现灰色市场，并预计在12个月内会有国家远程医疗标准。“这很重要，因为医疗保健领域非常快速变化，监管滞后，”他说。