我们可能会从此页面上某些产品的链接中获得佣金。促销活动受供应情况和零售商条款的限制。作者：安杰丽卡·莱希特 高级编辑，管理您的资金 安杰丽卡·莱希特是CBSNews.com管理您的资金板块的高级编辑，负责撰写和编辑一系列个人财务主题的文章。安杰丽卡曾在《简单美元》、《利息》、《住房线》和其他金融出版物中担任编辑角色。阅读全文个人简介 2026年4月21日 / 美国东部夏令时下午3:02 / CBS新闻 在招聘时，确定、吸引和留住能够履行工作的员工非常重要。 凯瑟琳·麦奎因/盖蒂图片社 作为一名企业主，您所做的最昂贵的招聘可能不是薪水最高的那一位，而是那些没有出现的员工，无论是字面上还是比喻上。不可靠的员工通常给企业带来的成本远远超过职位空缺带来的成本，因为错过的截止日期、疲惫的队友以及客户在您注意到之前就察觉到了混乱。然而，大多数招聘过程仍然围绕简历和直觉建立，这些工具与某人在您需要他们时是否会在场几乎没有关系。 劳动力市场也发生了变化，使这个问题更难以忽视。各行业的员工流动率仍处于高位，今天的员工通常比十年前拥有更多的选择，且对任何单一雇主的忠诚度较低。然而，这并不意味着可靠的员工不存在。实际上，这意味着传统的招聘手册，依赖于电话筛选和握手，已不足以找到他们。那么，您如何真正识别、吸引和留住那些能够履行职责——不仅是在面试时，而是在工作中？答案在于在招聘过程中每个阶段都更加有意，从候选人来源到您问他们的问题以及您提供的回报。了解ZipRecruiter如何帮助您今天找到最佳雇员。 如何雇用您所在地区最可靠的员工 可靠性并不是您可以在简历上发现的东西，但它确实留下了明确的痕迹。以下是如何跟踪它的方法： 从您信任的人那里获得推荐 您最可靠的员工已经认识其他可靠的人。员工推荐计划一贯能产生更高质量的雇佣，这并不是因为裙带关系，而是因为人们很少会推荐会让他们感到尴尬的人。因此，提供推荐奖金并在您的候选人名单中优先考虑这些候选人可能会带来回报。当地社区公告板、邻里社交媒体群组和特定行业论坛也能展示在您所在地区具有良好声誉的候选人，口碑传播得非常快。 了解ZipRecruiter如何帮助您改善招聘搜索。 使用具备问责制的当地人力资源公司 一家信誉良好的当地人力资源公司会负责进行您没有时间亲自完成的预筛选工作，包括背景调查、参考验证和以前工作记录的出勤历史。许多机构还提供临时到雇佣的安排，这使您可以在做出永久承诺之前低风险地观察工作者的可靠性。相应地，您可以寻找专门从事您所在行业的人力资源公司，并具体询问他们如何跟踪和标记其安置员工的出勤问题。 提问行为面试问题——而不是假设性问题 询问潜在求职者他们是否可靠几乎总会得到“是”的回答。与此相反，提出要求候选人描述他们实际做过的事情的问题：“告诉我一次您必须临时替同事工作的经历”或者“描述一次工作中出现问题的情况以及您是如何处理的。”过去的行为远比桌子上作出的任何承诺更能预测未来的表现。因此，请务必倾听具体内容。模糊的回答通常表明缺乏真实体验或是经典的答案。 验证参考资料并提出正确的问题 大多数招聘经理在招聘过程中以形式上拨打参考资料。不要采取这种做法，而是让其真正发挥作用。直接询问前雇主他们是否会再次雇用该候选人，并查询他们的出勤记录。如果被直接问及，许多推荐人会诚实地回答，而不是任由他们自行提供信息。如果候选人无法提供一个专业参考，也值得注意。 让可靠性值得他们的努力 员工在有理由的情况下会始终如一地出现。具有竞争力的薪酬、可预测的排班和基本的尊重在员工具有选择时都有很大的帮助。如果您提供低于市场的工资或不规律的工作时间，那么没有任何筛选过程能够从根本上解决离职问题。最可靠的员工往往待在他们觉得稳定的地方，因此这种稳定性必须成为您所提供的部分内容。 底线 雇用可靠的员工