使用OpenAI的软件工程工具Codex的用户可能知道Thibault Sottiaux，他在产品达到增长里程碑时重置他们的令牌限制。现在，OpenAI试图通过ChatGPT Work这一平台将这种多巴胺的快感带给更多人，让白领工作者能够利用AI代理。我与Sottiaux进行了交谈，讨论这个产品及其面临的挑战，但我们想与读者分享更多的对话内容。以下是我们关于如何赢得怀疑者的支持、发现作为产品设计理念以及智能成本的访谈经过轻度编辑和压缩的版本。TechCrunch：我知道您是技术团队的成员。可以说您是Codex和Work的产品负责人吗？Sottiaux：我负责所有核心产品—即API、代理基础设施、企业以及所有的ChatGPT，包括ChatGPT Work，但也包括ChatGPT Classic，以及Codex的所有内容。问：我是否正确地认为您向Greg Brockman汇报工作？Sottiaux：是的，Greg。我喜欢说，每个人在一天结束时都向Greg汇报。问：为什么ChatGPT Work对OpenAI如此重要？Sottiaux：我们希望将编码代理的力量带给每个人，因此这是一项将原本为技术人员打造的产品以安全且愉悦的方式进行包装的尝试，同时也可以在移动端和网页上使用，并使其对尽可能广泛的人群可用。这就是我们将其作为Plus计划的一部分推出的原因，费用仅为每月20美元，而你所获得的价值是相当惊人的。因此，这就像我们所追求的目标：“让这项技术可供最广泛的人群使用。”问：分析师说这里有一个重要的经济动机，OpenAI需要拥有与用户的应用关系。Sottiaux：我们为用户创造的价值和效用越多，他们就越愿意为某部分效用付费，这就是我们一直以来视角的ChatGPT。就像我为你这个用户带来了如此多的效用，以至于你会想，“当然，我愿意为此支付每月20美元”，因为你知道你获得的价值远远超过这个价格。问：这项技术在赢得公众对人工智能的支持方面可能有多重要？Sottiaux：我认为我们在让所有人跟上这项技术方面有着自己的角色，因此就有了扩散的问题。Codex是为宽容的技术受众构建的，我们在早期就使一些功能可用，而现在我们已经达到了这项技术的成熟水平，我们认为这是将其传播到更广泛受众的正确步骤，然后教会每个人……这远不止是获得写作帮助或个人建议。在这一新因素中，ChatGPT实际上可以为你自动完成非常复杂的任务，以一种愉悦和安全的方式。OpenAI的使命是让所有人跟上。TC：你如何看待这种过渡，何时是让模型主导而不是将按钮或用户界面放在用户面前的合适时机？Sottiaux：我们所尝试做的本质是构建极其强大的模型，然后找出最简单和愉悦的方式将其带入你的生活，以便从中获得巨大的效用。为了做到这一点，你几乎需要避开模型，让它表达自己，能够利用它所能提供的所有效用。……[A]最小的产品表面，令人愉悦的简单性，与人类自然互动的方式。我们之前有文本，现在我们推出了ChatGPT Voice，它已经见证了很大的增长。与其交谈非常自然，对吧？就像我们现在这样，进行一场有趣的对话。这项技术的进步将随着时间变得更加自然。它适应人类。你不必做相反的事情，不必学习如何使用这个应用程序。TC：模型已经存在吗？我在阅读沃顿商学院教授Ethan Mollick的文章，他研究这些工具，提到ChatGPT Work试图创造魔法，而Claude Cowork则在你面前放置A/B测试并让你做更多选择。你认为工人们普遍准备好接受这种魔法吗？Sottiaux：我们绝对看到世界似乎准备好了。这就是为什么我们已经取得了令人难以置信的采用。我们刚刚宣布，我们的用户人数达到了2000万。我们设法以一种……简单但强大的方式推出它，简单又不妥协。TC：当我考虑构建一个旨在做任何事情的产品时，我的大脑有点崩溃。你有考虑最小可行产品吗？你考虑具体的问题吗？你在评估什么？Sottiaux：这也几乎像是发现过程的产品。当我们在前沿推向...