REI最近在Instagram上的一则广告因一些用户注意到图像中自行车的独特特征而遭到抨击：这辆自行车似乎有两组车把。有Reddit用户在周末发表了一条关于该广告的帖子，称 "REI现在在使用AI糟粕。关于环保的关心也没什么意义了，" 该帖子获得了数百个赞。原来，这张图像是AI调整的结果，REI指责Meta（Instagram的母公司）的一款AI工具。REI的一位发言人在给《商业内幕》的声明中表示："Meta自动将我们纳入了一个AI个性化工具，该工具在我们一些广告中产生了不准确和不当的对供应商提供的图像的修改。" 他说，"虽然两把把手的自行车可能有趣，但这并不是我们产品系列中的东西。" 这张推广Van Rysel品牌自行车的图片，显示了一位女性在公园里站在这辆形状奇特的自行车旁边。Van Rysel北美公司向《商业内幕》确认，提供给REI的原始图像来自于一场以自行车手Amity Rockwell为主题的Van Rysel摄影拍摄，并补充道："任何后续的修改都不是由Van Rysel进行的。" 当《商业内幕》联系Meta时，该公司拒绝发表评论。该公司关于其生成性AI广告工具的条款规定，AI生成的广告输出可能是"不准确、不完整、误导性、冒犯性和/或不合适的"，使用广告之前，广告商有责任进行评估。REI发言人表示公司已退出Meta的这一工具，并补充道："这与我们的价值观或品牌管理方式不一致。产品的准确性和我们与供应商的关系至关重要。对此造成的困惑，我们深感抱歉。" REI并不是第一个报告Meta的AI广告工具产生意外结果的广告商。《商业内幕》早前报道，几位广告商表示Meta的AI工具也曾为他们的产品生成奇怪或无意义的广告，并且一些设置（如"测试新的创意特性"和"自动调整"）已经被自动切换为"开启"。当时Meta的一位发言人表示，使用完整图像生成的广告商"在投放广告之前有机会审查生成的图像。" 他们还表示，数百万广告商发现他们的AI广告创意工具具有价值，并且这些工具提升了广告的表现。