乔什·达马罗对Disney+超级应用的愿景正在成型——但伴随着明显的风险 作者：詹姆斯·法里斯您正在关注此作者！想要取消关注？通过您电子邮件中的链接取消订阅。自三月中旬以来一直担任迪士尼首席执行官的乔什·达马罗对Disney+抱有宏伟的抱负，迪士尼首席执行官乔什·达马罗建立流媒体“超级应用”的梦想正在逐渐清晰，但是否能提升收入和参与度的问题仍然很大。达马罗在上周的盈利后备忘录中向员工表示：“Disney+将继续发展，将游戏、商品和其他体验结合在一起，同时为订阅者提供更高的个性化、独特性和好处。”这一增强版的Disney+将“加深参与度，提高价值主张，降低流失率，最重要的是，增加终身粉丝价值，”达马罗对员工说。该备忘录表示，这些更新可能会在明年春季开始推出。一些媒体分析师对粉丝是否渴望在观看节目和电影期间玩游戏或购买商品持怀疑态度。媒体行业分析师艾伦·沃尔克表示：“当你有一个‘超级应用’时，你最终会得到大量平庸的东西。”将游戏和购物整合到Disney+中，可能会创造出一种令人困惑和烦恼的体验，沃尔克说。然而，如果执行得当，更全面的Disney+应用程序能够增加收入，同时提高参与度和忠诚度。媒体咨询公司Owl & Co.的创始人赫南·洛佩斯表示，通过Disney+销售体验将帮助达马罗的公司从最热情的粉丝那里赚更多的钱。“一次主题公园访问的潜在收入可能高于一年的Disney+订阅费用，”洛佩斯表示。对于迪士尼来说，销售公园和邮轮的门票吸引人，因为其体验业务驱动了其大部分利润。然而，研究机构Third Bridge的媒体分析师约翰·孔卡表示，公园门票或商品销售的“显著上涨”听起来“具有理想化色彩”。孔卡表示：“拥有‘超级应用’的任何好处都是渐进式而非变革性的。”达马罗需要迪士尼的流媒体业务具有变革性，以帮助推动公司的停滞股价。过去12个月，迪士尼股价下跌8%，在过去10年中上涨10%，而标普500指数上涨了三倍多。建设“整个迪士尼宇宙的展示平台”迪士尼一直在寻找方法来刺激其命名流媒体平台的观看率。Disney+正在吸收Hulu的内容和功能，并在今年早些时候增加了一条短视频功能。很快，Disney+将新增一个筛选过的迪士尼主题TikTok短视频流。根据尼尔森的数据，迪士尼的流媒体在今年5月在美国电视上的观看份额为4.9%，略微高于2025年底的4.7%。在这段时间内，YouTube的市场份额从12.7%增长到13.8%，因为消费者更青睐免费的服务。达马罗上周表示，迪士尼正在“探索一种免费的消费者产品”。要使Disney+有效地增加参与度，它“应该远远超过流媒体服务，”PP Foresight的媒体分析师保罗·佩斯卡托雷表示。他表示：“Disney+应该是整个迪士尼宇宙的杰作和展示平台，”并补充说，它应该将其产品扩展到游戏、创作者内容、商品以及公园门票和邮轮。佩斯卡托雷表示，为Disney+添加电子商务功能可以帮助米老鼠大厦更好地理解其粉丝，包括他们喜欢交互和购买的内容。虽然一个执行良好的超级应用可以帮助迪士尼从粉丝那里赚更多的钱，但Forrester的分析师迈克·普劳克表示，迪士尼必须避免将其备受喜爱的流媒体变成“一个数字购物中心”。“迪士尼正在追求参与度、频率和广告库存，但如果Disney+变得过于杂乱无章，客户体验就会受到风险，”普劳克说。游戏可能会推动参与度，但未必是“变革性的”。互动内容（例如游戏）也可能通过使粉丝不至于感到无聊而取消，来帮助Disney+增加收入，洛佩斯表示。“服务需要给人们更多的理由定期打开它们，而不仅仅是在一部大电影或剧集上市时出现，”佩斯卡托雷表示。电影和电视剧的制作成本高，所以Disney+可以利用更便宜的方法在《跳水明星》和像《熊之歌》等热门节目结束之间保持粉丝的参与度。普劳克表示：“迪士尼希望通过用更多理由来吸引用户，降低流失率。”不过，这可能是一场艰难的战斗。尽管经过多年的投资，游戏似乎并没有对Netflix产生太大效果。“Netflix的经历证明，在这一方面成为任何形式的参与驱动因素需要相当长的时间，”孔卡说。阅读下一篇：詹姆斯·法里斯您正在关注此作者！想要取消关注？通过您电子邮件中的链接取消订阅。