切赛顿冒险世界被迫关闭一天，顾客愤怒表示他们无法申请退款。寻求刺激的游客和希望在学校暑假期间带孩子来游玩的家长在萨里KT9地区的供水中断后感到失望，这使得游乐园无法运营。切赛顿已提醒人们，如果他们预定了周一的票，最好不要前往主题公园。公园在其网站上发布的声明中写道：“由于当地区域的供水中断影响了我们的运营，切赛顿今天关闭。今天预定的所有门票将根据我们的退款承诺自动重新验证，并可在未来的日期使用。我们为带来的不便表示歉意，并感谢您的理解。”顾客被告知，他们可以在九个月内的“选择日期”免费返回，该退款承诺仅在持续超过一个小时的恶劣天气、热浪、停电和供水中断情况下发放。返回时，顾客需要提前预定一个预约票。切赛顿冒险世界在有年轻孩子的家长中非常受欢迎。有记者杰西卡·埃尔戈特（Jessica Elgot）在关闭的公园现场分享了一张照片，并在社交媒体上表示，“到达之前没有任何沟通，没有退款可用，只有在‘有限日期’上的返回保证。”一位在社交媒体上表示他在上午10点过后排队在公园外的顾客称，这是一场“彻底的混乱”，因为主题公园“完全没有提供任何信息，说明他们为什么不让我们进入公园——但有乘客的游乐设施正在经过。”泰晤士水务公司报告了在莱瑟黑德路上的一根破裂自来水管，似乎是供水中断的原因。水务公司的声明中写道：“我们正在努力修复损坏的水管，以尽快让水流入您的水龙头。”该声明承诺将在下午2点提供更新。随着英格兰一半地区仍处于干旱状态，泰晤士水务和东南水务的顾客目前正在接受水管禁令。国家干旱小组将于周一召开会议，以决定英格兰更多地区是否经历干旱条件。切赛顿冒险世界的发言人表示：“我们目前由于一根破裂的水管而经历运营中断，该水管影响了当地区域。因此，由于我们的团队正在与泰晤士水务和当地合作伙伴紧密合作，以尽快安全地恢复正常运营，景点今天关闭。“我们感谢顾客的耐心和理解，并可以确认，受到影响的所有人将根据我们的退款承诺自动重新验证。顾客和员工的安全是我们最优先考虑的事项。”