一些最常见的Alexa问题有非常简单的解决方案。自推出以来，使用Alexa变得越来越便捷，您可以选择许多不同的Echo Dot和Show设备，以及Echo Auto和Echo Buds等配件。随着Alexa+的新推出，您甚至不再需要物理设备来访问该服务。然而，随着这种普及，出错的空间也越来越大。在这一点上，完全有可能设计一个完全基于Alexa的智能家居。您可以在一个地方控制灯光、音响系统、电视和安保系统，并设置例行程序，使它们每天都以最小的努力运作。当然，这并不是没有缺点——除了关于Alexa实际上总是在监听的担忧，如果您依赖于Alexa，小的常见问题可能会产生很大的影响。幸运的是，它们也有简单的解决方案。常见Alexa问题的解决方法Gado/Getty Images如果您的Alexa听不懂您如果您的Alexa似乎听不懂您的声音，可以尝试设置一个语音ID：打开Alexa应用程序。选择“更多”，然后选择“设置”。选择“帐户管理”，然后选择您的个人资料。选择“语音ID”，并按照说明操作。您也可以说：“Alexa，学习我的声音”，达到同样的效果。如果您的Alexa话太多如果您觉得Alexa的冗长回答很烦人，可以尝试几种不同的方法：简洁模式和把她的性格类型改为简洁。后者是多个Alexa性格设置中的一种，会省略诸如填充语句之类的内容，同时仍会与您对话。前者则更加简洁，通常将通常的口头回答更改为简短的声音提示，以告知您已被听到。要开启简洁性格：打开Alexa应用程序。打开“设备”。选择您的设备，然后选择“设置”。选择“Alexa的性格风格”，并选择“简洁”。要开启简洁模式：打开Alexa应用程序。选择“更多”，然后选择“设置”。选择“语音响应”。打开简洁模式。这两项设置也可以通过口头命令启用，您可以说：“Alexa，启用简洁模式”或“Alexa，将您的性格风格更改为简洁”。如果您的Alexa总是被随机词唤醒如果正常对话一直激活您的Alexa，可以尝试将唤醒词更改为不那么常见的词：打开Alexa应用程序。选择“设备”，然后选择您的设备。选择“设备设置”，然后选择“唤醒词”。选择一个新的唤醒词并点击“确定”。您也可以说：“Alexa，改变我的唤醒词。”不幸的是，唤醒词无法自定义，必须从列表中选择。如果Alexa从错误的扬声器播放如果您有多个Alexa，它正在通过错误的扬声器播放音乐或其他声音，将设备按所在房间分组是值得的。然后，您可以说“Alexa，在卧室播放音乐”，以确保正确的扬声器。要设置分组：打开Alexa应用程序。选择“设备”。在顶部，您可以找到“分组”，选择“新建分组”，然后点击“创建房间或设备组”，并按照提示自定义分组。对于有故障的Alexa的提示Sharomka/Shutterstock有时候，Alexa可能完全没有反应。如果您的Alexa似乎听不见您，首先值得尝试消除可能造成干扰的其他噪音。如果这没有用，确认您的Alexa没有被静音，通过检查是否有一个实心的红色灯光（扬声器设备上的光环或屏幕设备上带静音图标的红色条）。要取消静音设备，找到静音按钮，通常位于设备的顶部或侧面，按下以取消静音。如果静音不是原因，下一步最佳做法是简单重启，您可以通过拔掉设备几秒钟然后再插回去来完成——这个解决方案也适用于其他问题，如延迟或冻结。有时，问题可能与差的Wi-Fi连接有关，这可以通过同样的拔掉方式重启路由器来解决。不过，有时，故障是由软件根本原因引起的。通过说“Alexa，检查软件更新”来检查软件更新总是值得的。如果有更新，设备将自动更新，希望能够解决问题。