由CommBank赞助 Franki Hobson 2026年8月31日 — 上午9:13 当埃博尼·海索姆（Ebony Haysom）和耶利米亚·吉梅纳（Jeremiah Jimena）在2024年底创立核心基础供应（Core Essential Supplies，CES）时，他们以一种产品开始：热敏标签。18个月后，他们的两人企业正在扩展到新类别。但时间依然供不应求。小企业主最挣扎的资源之一就是时间。iStock 这对搭档在全职工作和抚养一岁孩子的同时建立CES，因此海索姆对需要关注的事项和可以自动化的事务非常严格。最近，他们连接了四个之前独立的系统，涵盖在线销售、会计和客户管理。现在，自动化使它们能够同时更新，而不是让海索姆和吉梅纳手动输入同样的信息四次。“时间是我们最有限的资源，”海索姆说。“作为一家小企业，我们没有无限的人手或资源，因此系统和流程必须为我们工作。” 好处是节省时间：有更多的时间用于客户、发现市场空白、采购产品和探索新的销售渠道。实际上，CommBank的研究发现，73%的澳大利亚中小企业在过去三年中进行了创新，最常见的是在产品和服务、客户体验以及数字技术方面。 建立它，企业就会到来 海索姆和吉梅纳并没有等着CES变得更大才考虑更大企业的运营方式。他们现在就建立可以随着企业增长而发展的流程。热敏标签是一个简单的切入点，但客户希望在一个地方找到更多的常用消费品。CES扩展了产品范围，然后专注于价值和重复购买，而不仅仅是增加产品。接着推出了用于可预测重复订单的订阅，如标签。CES还扩展了物流供应之外的产品，增加了运动胶带及相关消费品。“如果某个产品没有获得预期的关注，我们不怕回过头去重新审视，理解原因并调整方向，”海索姆说。 了解商业 墨尔本纺织设计师塔拉·沃利（Tara Whalley）从另一种角度面对同样的挑战。在完成纺织设计学位并在危机影响的危地马拉与编织者志愿服务一年后，沃利回到澳大利亚，决心实现一个长期的抱负：推出自己的时尚品牌。首先，她回去继续学习。“我想从一开始就正确地建立所有业务，”她说。 塔拉·沃利早早建立了严谨的习惯。沃利已经知道如何设计。她想学习的是会计、规划、税务和经营企业的正式方面。她早早建立了自律的习惯。“我将我的商业和个人账户与卡分开，”沃利说。她使用按照时间轴映射的费用来设置每月明确的销售目标。“了解我的现金流受到控制让我可以专注于业务的多个方面并探索增长机会。”十年过去了，这些商业技能仍在发挥作用。沃利回顾最近几个月以查看最盈利的部分，但并不让数字决定每一个决策。“我也是一名艺术家，因此我还会考虑我们做了什么来为人们创造最奇幻的体验，或者是什么创造了最有灵魂的作品。”对于沃利而言，这种运营结构实际上激发了她的工艺。“拥有明确的计划和可实现的小步骤让我在经营我的企业时充满信心，也让我有头脑空间让我的艺术天赋自由发挥创造力，”她说。她也迅速寻求外部指导，“我在某些事情上比其他事情更擅长，这就是为什么我定期与一位商业导师会面。”按需生产帮助匹配供需，而不是留下折扣的多余库存。在她位于菲茨罗伊的商店Shop Gal中，她的品牌与其他独立设计师并排，扩展了产品范围，而无需沃利为每个客户设计。她还举办纺织设计和绘画研讨会，进行自由职业、品牌合作和制作时装秀。 让信息更加高效 创新需要时间和金钱。CommBank的研究发现，82%的中小企业面临至少一个障碍，主要由开发和实施成本、时间和资金构成。海索姆和吉梅纳已经看到了将信息整合在一起而不是在不同系统之间追逐的价值。对于缺乏时间的企业主而言，更清晰的财务状况也可能带来类似的挑战。CommBank Companion目前正在与一组符合条件的商业客户进行测试，允许用户在CommBank应用程序中询问有关其可用商业财务数据的问题，包括现金流、支出和付款，以帮助识别趋势和提供决策依据。根据CommBank小型企业银行业务执行总经理丽贝卡·沃伦（Rebecca Warren）的说法，目标是让小企业以切实可行的方式拥抱人工智能，帮助做出更明智的决策并进行规划。