2026年7月31日 — 上午11:55 任何时间健身就一系列事件道歉，顾客们被以虚假的签名签署他们从未见过的合同，而其他顾客则被要求在会员条款添加之前签署空白协议。本周，尝试加入 NSW 和昆士兰任何时间健身中心的新顾客对该健身连锁的合同做法分别提出投诉，该公司在澳大利亚拥有超过 780,000 名会员，分布在超过 600 个场所。迈克尔·弗雷泽的虚假签名。任何时间健身正在调查客户的签名被伪造并插入客户从未见过的合同中。马特·威利斯 迈克尔·弗雷泽对他在黄金海岸的老健身房感到越来越不满，当他在6月中旬询问即将在比格拉水域郊区开张的任何时间健身时，这对他来说是一个更方便的地方。他在电话中被提供了折扣率，并大致同意了这个提议。弗雷泽被要求留下他的支付信息以为自己预留作为健身房的首批会员的条款。他被告知，分店开门时，他可以进到健身房，出示身份证，完成一个入门和运动前问卷，然后阅读并签署一份概述他会员条款的合同。但是在星期二，一封电子邮件进入了他的收件箱，声称他的会员资格已开始，并附上了他的签名合同，尽管弗雷泽没有与健身房有过进一步的直接交流。这个虚假的签名模拟了手写形式，在合同中出现了三次，包含他认为与他最初与健身房的电话交谈不符的条款。它类似于常见合同管理软件中提供的模板签名。 “我知道那不是我的签名，我的首字母中间没有点，”弗雷泽说。他的同事玛迪逊·约翰斯通也被要求提供自己的信息，期待在健身房开业时注册，24小时后同样收到一封包含不属于她的签名的合同的电子邮件。“我从未被发送过未签名的副本，从未阅读过也甚至未见过。 我从未提供过我的签名，无论是数字的还是其他的，”约翰斯通说，她也惊讶于合同的期限竟然是18个月。“这是我绝对不会签署的东西。” “健身房还没有开门，所以我不确定为什么从昨天开始的四周免费听起来合乎逻辑，”约翰斯通说。弗雷泽和约翰斯通是消费者维权公司 Diligence Research 的共同创始人，该公司提出了举报者关注，以推动改革特许经营企业法律的系统性问题。弗雷泽的倡导还包括提出与 7/11 相关的一起重大工资欺诈丑闻的担忧。在弗雷泽提出有关他的经历的投诉后，任何时间健身启动了调查。澳大利亚首席执行官西蒙·汤普森在星期三直接打电话给弗雷泽。一位任何时间健身发言人确认已开始对这些合同进行内部调查。“考虑到此事件的严重性，我们正在审核所有相关文件、系统和流程，以确定事实，”他们说。弗雷泽和约翰斯通的经历与瑞切尔·萨法提所指控的她在悉尼兰德威克的任何时间健身分店注册时发生的事件相似，但又是不同的。她曾去过一家位置不便的 Fitness First，被任何时间的每周 $6 六周优惠所吸引。“我进去了，和他们谈过，听了广告，达成了价格和为期一年的协议。”萨法提提到她住在另一个任何时间地点附近，并可能更频繁地访问那家分店，员工表示这不会是个问题。然后她被递给了一台iPad，并被要求在一个只显示签名框而不是合同其他部分的屏幕上签名。“我看不到我签署的内容，但我想我们刚刚口头上已同意了条款，他们还能做什么呢？”萨法提声称，在签完字后，员工告诉她，如果她比兰德威克的分店更频繁地去另一个分店，她的会员将自动转移到那里，并且她将不得不支付不同的费用。她还被要求支付 $69.95 来购买进入健身房的电子钥匙扣。当萨法提通过电子邮件收到完整的合同时，通常列出会员详细信息的所有框均为空。除了她的签名外，合同实际上是空白的。经过一番反复，萨法提称健身房经理承认出现了技术问题，萨法提要求在七天的冷静期内取消合同。“我心里非常不安，我不想被困在与这个健身房的合同中，”她说。但经理给萨法提发电子邮件，拒绝退还她为钥匙支付的近 $70。“根据您签署的会员协议中的内容，