AI代理是你新的同事 - 如何获得最佳结果
KEHAN CHEN/Moment 关注ZDNET:添加我们为Google的首选来源。ZDNET的关键要点:您下一个工作团队将包括人类和代理。实验和基准测试AI工具以检查价值。对新代理解决方案勇于开放以应对新的挑战。担心旁边的人在工作中是否尽职尽责不再是你唯一的关注点。对于那些希望达成紧迫目标并取得卓越成果的人来说,您的团队可能会包括各种人类同事和代理同事。我们正进入自主商业时代,新技术和数据的组合意味着我们今天认为理所当然的一些角色——从基本的操作任务到决策职责——由能自主发现、谈判和交易的代理来承担。此外:确保企业成功转型的12条代理AI规则。技术分析师Gartner建议公司正在增加对代理的投资,预计到2027年AI代理软件支出将达到2065亿美元和3763亿美元,而2025年为864亿美元。一些公司已经在其运营活动中使用代理。三位数字领袖在2026年旧金山的Snowflake峰会上最近解释了他们的组织如何将代理投入生产。在小组讨论后,ZDNET询问参与者他们在与代理同事成功合作方面学到了什么。他们建议三个领域至关重要:基准测试代理,保持对新想法的开放,专注于正确的领域。基准测试您的工具。Fanatics的数据显示副总裁Madeleine Want意识到,在代理和人类同事中交付出色成果是一项艰巨的任务,因此她的组织跟踪并追踪数据从业者社区的收益。她表示,Fanatics是数据AI的激进早期采用者,组织测试工具、比较功能、运行预览并发展设计合作关系。“我们基准测试您如何使用这些工具,您用于哪些任务,您觉得它们为您节省了多少时间,以及您将时间用来做什么——所有这些自我报告的价值基础问题,”她说。此外:40%的企业将放弃AI代理 - 确保您的代理不失败的三种方法。负责Fanatics博彩和游戏部门的数据工程、数据科学和机器学习的Want告诉ZDNET,基准显示代理输入节省了人类时间。“每个商业分析师都可以告诉你一些版本的,‘我希望我能做更多的战略工作,但我被例行报告拖累了’,她说。“我们看到更加例行的报告任务通常最适合通过AI实现自动化,因此我们看到员工收回这些时间,并将其重新应用于更人性化和更具战略性的工作,这是你所期望的理想结果。”Want表示,成功应用代理AI在于获取更好的工具,可以帮助您完成必要的工作并聚焦于您最擅长的更有趣的领域。此外:AI正在导致认知疲劳。以下是如何以更快的速度工作。 然而,虽然某些工具在当前情况下可能有效,她也意识到代理AI仍然在进展中,而她公司对采用和测试工具的承诺意味着专业人员可能会定期接触到新服务。Want表示,她的组织对代理的哲学方法意味着部署涉及管理者和专业人员之间的反复交流,因为不断发现新的AI驱动的工作方式。“有很多期望管理的工作,来表明,‘这不是您传统的企业技术多年的转型项目,’”她说,并建议其他专业人员保持开放,以探索和改变。“我们不是在采用经过充分测试、广泛使用的技术,一旦推出就绝不会撤回。我们现在正处于实验阶段,因此提早采用并尝试新事物,但也要轻松对待,因为我们需要保持灵活。”保持对新想法的开放。可穿戴技术专家Whoop的分析副总裁Matt Luizzi是另一位数字领袖,他希望在代理AI推出之前就帮助他的团队更好地利用时间。“我试图理解我的团队在花费他们的时间,很多人说他们花费50%到60%的时间仅仅是在回答来自业务各处的随机问题,”他说。“‘昨天的销售额是多少?不同地区有何差异?我们的网络会话为什么上升?’这些都是人们希望消失的干扰性问题。那些是人们乐意摆脱的任务。恰好这是目前代理表现出色的领域。”此外:自主业务即将到来。以下是为何这一转变对专业人员是个好消息。Luizzi告诉ZD
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