温尼伯市正在采取下一步措施，开发第四种应急响应途径，在市议会批准该模型后。市长斯科特·吉林厄姆在周四的温尼伯市议会上表示：“目前，当有人拨打911时，调度员只有三个选择。” “他们可以派遣警察、消防员或急救人员——但并不是每个电话都需要这三种响应中的一种或几种。” 为此，市议会一致同意在十月市政选举之前的最后一次会议上采用并开始开发温尼伯社区危机响应（WCCR）模型。WCCR是第四种危机响应途径，处理不需要第一响应者服务的911电话。当拨打电话的人或紧急服务的对象在心理健康或成瘾方面遇到困难——并且没有对自己或公众构成风险时，WCCR可以响应。 吉林厄姆领导着提交动议给市议会的执行政策委员会。他表示，WCCR团队将作为第四种选择，只有在个人经过调度员的分类后才能被召唤。“当然，这也将使我们的警察、消防员和急救人员释放出更多的时间。我们的紧急服务正在承受不断增加的呼叫量的压力，”吉林厄姆说，并指出一项分析估计有10,000个电话可以从第一响应者转移到WCCR。 每周获取健康新闻 每周日收到最新的医疗新闻和健康信息。 该模型仍在开发中，并可能在温尼伯市与曼尼托巴政府之间的工作会上进行调整，他补充道。 米格尔·贝蒂（Miguel Betti），市中心社区安全合作伙伴关系（DCSP）运营总监表示，WCCR模型是一个良好的第一步。“新想法是好的，”贝蒂在接受全球新闻采访时说。“随着我们对社会和人们为成功生活所需的了解越来越多，我认为尝试新想法至关重要——特别是如果现有的方式不起作用。” 温尼伯市在开发提交给市议会的模型时咨询了DCSP。DCSP是市政府交谈的几个社区组织之一。 贝蒂表示，为了使第四种危机响应途径成功，沟通将是关键，因为不同的机构往往与同一群体的人有交集。“我们都见过很多相同的人，与彼此沟通（并且）互相关心是非常重要的，这样才能为社区成员提供最佳支持，”他说。 这个想法已经在其他加拿大城市进行了测试。多伦多市于2022年启动了多伦多社区危机服务的试点项目。两年后，它成为正式的第四种紧急服务。 迈克尔·安霍恩（Michael Anhorn）是加拿大心理健康协会多伦多分会的首席执行官——该组织是五个协助城市运营危机项目的组织之一。安霍恩说，为了使温尼伯的项目高效运行，处于困境中的人需要满足其即时需求，以及获得长期支持。“让心理健康专业人士响应心理健康危机，不仅让我们能够将危机响应与专业类型相匹配，从而更好地为他们提供服务，而且还能够帮助我们将危机中的人连接到长期支持，这通常能够预防下一次危机，”安霍恩说。 他祝贺温尼伯市开始组建一个危机响应团队，以支持那些面临心理健康问题和成瘾困扰的人。“在我们现在的环境中，这是一项勇敢的举措，”安霍恩说。 温尼伯市目前针对该项目的计划包括参与WCCR模型的社区组织，跟进需要其援助的人。 © 2026全球新闻，科鲁斯娱乐公司的一个部门。