人工智能软件将被部署，以帮助清理警方101服务，通过过滤误拨和骚扰电话。根据内政部的说法，非紧急热线接到关于延迟披萨外卖到请求搭车的荒谬报告。大约20%的2000万个年度电话是针对地方议会等非警务组织的。新系统将利用人工智能将电话的原因与一组可能选项匹配，自动将非警务问题在呼叫者进入队列之前重定向到正确的机构。部长们希望这一举措每年能为警务节省最多850万英镑。内政部表示，已经采取了稳健的保障措施，以确保任何需要警察帮助的人不会被意外转移。新系统将利用人工智能将某人拨打电话的原因与一组可能的原因匹配，然后在呼叫者进入队列之前转移非警务问题到正确的机构（库存） 一些拨打101的无意义电话的示例包括：一位希望亨伯赛德警方接他们的来电者，因为他们需要搭车。有人希望与大都会警方谈论更换电力供应商。一个寻求建议的人询问大曼彻斯特警方是否在55岁时退休金免税。想要向诺丁汉郡警方报告丢失雨伞的人。一个来电者报告他们的披萨比预期的交付更慢。一个抱怨酒吧服务缓慢的人。犯罪与警务部长萨拉·琼斯说：“警察接线员浪费了几个小时电话处理其他组织的来电。每一分钟花在这些电话上的时间都减少了真正需要他们支持的人的帮助。人工智能已经在帮助警方抓捕危险罪犯和加快调查。现在，它将帮助指挥中心进入21世纪，节省时间并释放数百万英镑。执法部门可以将这些节省再投资于打击街头犯罪。