人们一直怀疑大型科技公司贪婪，但并非如此。亚马逊云服务的用户面临高达1.5万亿美元的令人恐慌的每月账单，涉及的订阅费用通常低于一杯咖啡的价格。从班加罗尔到博尔索弗，账单引发了恐慌，因为由于计算机故障，来自杰夫·贝索斯公司的天文数字账单在全球范围内被分发，该公司为数百万客户提供数据和云服务，从学生和小型慈善机构到大型企业。发给一英国慈善机构的亚马逊云服务错误账单。“当我收到亚马逊云服务关于我们慈善机构学校场地审核应用的账单邮件时，我差点心脏病发作，通常这个应用每月的费用不到一英镑，”位于汉普郡的“通过景观学习”机构的市场总监丹·哈维告诉《卫报》。当时还没到月底，哈维的账单已高达78亿美元（58亿英镑），远远超出了上个月的43美分。“我必须在完全恐慌的状态下与我们的技术支持团队进行彻底调查，试图找出我们账户出现了什么问题。”另一位用户巴拉特在X上发帖，截图显示自己账单的使用量比上个月增加了745728201771%：“我刚在我的AWS账单上看到1.5万亿美元，我的灵魂都飞出我的身体了。”德里的学生萨钦通常每月支付1.28美元，但账单显示为109亿美元。“您能否请调查一下，”他恳求AWS支持。同时，德比郡的博尔索弗，斯图亚特时期历史学家安德烈亚斯·祖维奇（Andreas Zuvich）讲述了自己在被告知账单已达到2450亿美元后经历的“一段非常痛苦的半小时极端压力”——这个金额与贝索斯的净资产相差不远，按照《福布斯》的说法。“我们通常的账单约为每月15美元，”她告诉《卫报》。“您可以想象我们很惊讶……从更严重的角度来看，这可能让一些人感到非常恐慌，甚至导致健康问题。”“我很害怕，”另一位客户在得知他们似乎需要为256亿美元的账单买单时说道。“这是怎么发生的？”答案是：这家声称“我们努力成为地球上最以客户为中心的公司的”云服务巨头的全球性故障。这些疯狂的数字在英国时间周五上午3点38分首次出现在AWS账单和成本管理控制台上，随着震惊、担忧和困惑遍布社交媒体，AWS对此表示“对此收费的任何混淆和担忧我们深感歉意。”经过一个半小时的调查，它发现“估算账单计算子系统内的单价存在问题”，并关闭了账单估算系统。它在更新中表示：“我们预计完全解决需要多个小时，因为我们在努力重新计算估算的账单数据。”与此同时，令人讨厌的惊喜不断出现在客户的仪表板上。正如缅因州的X用户杰雷德所说：“祝大家早上好，享受心脏病发作的人。”亚马逊已被询问了评论。