TikTok因未能保护儿童免受有害内容的担忧而受到正式调查，英国在线监管机构Ofcom已宣布。这家社交媒体平台对用户年龄的核查方法引发了监管机构的“特别关注”，距保护儿童免受最严重在线内容的措施根据《在线安全法》生效已经接近一年。Ofcom表示，TikTok使用推断儿童年龄的方法，可能未能正确识别“相当大比例的儿童”，使他们面临接触有害内容的风险。监管机构表示尚未得出任何结论，但合规失败可能面临高达1800万英镑或全球合格收入的10%的罚款，以较高者为准。有害内容包括关于饮食失调、自残、自杀和色情的帖子。Ofcom在最严重的情况下也可以申请将网站在英国封锁或限制。Ofcom指出：“本次调查将寻求确定是否有合理依据相信TikTok未能或正在未能遵守其法律义务……包括是否使用高度有效的年龄保证，以正确判断特定用户是否为儿童。” TikTok表示，用户创建账户时需要输入出生日期。它还表示：“我们还使用技术查看信息，通常称为‘信号’，以检查某人可能不符合我们的最低年龄要求的指示。” 调查之际，英国政府正准备在明年初推出针对16岁以下青少年的社交媒体禁令，这将增加对科技公司使用何种方法来验证用户年龄的审查。Keir Starmer宣布了针对16岁以下人群的社交媒体禁令——视频。Ofcom表示，对于使用推断用户年龄技术的其他平台，“也有严重疑虑”。它表示“在某些情况下，科技公司可能未能正确检测其平台上大量儿童，这意味着儿童面临接触有害内容的风险”。它表示：“那些使用年龄推断模型以遵守儿童保护义务的平台应立即改用我们指南中列示的其他高度有效的方法。”例如，Ofcom的研究发现，尽管有年龄检查，从2025年12月开始，大约十分之一的15至17岁青少年仍在使用三款最受欢迎的约会应用。根据Ofcom的研究，TikTok是8至14岁儿童使用的第三大网站或应用，仅次于YouTube和WhatsApp，儿童每周在视频共享平台上平均花费8小时45分钟，包括TikTok、YouTube、Twitch和DailyMotion。在一份声明中，它表示：“我们通过专家制定的平台规则和先进的年龄推断技术，严格执行适合年龄的体验，符合主要行业同行的标准。我们相信我们符合《在线安全法》的义务，并将与Ofcom合作证明这一点。”它还表示不允许传播饮食失调或展示危险体重管理行为的内容。同时，Ofcom还警告称，儿童通过搜索引擎过于轻易地找到没有年龄检查的色情网站链接。它发现，谷歌搜索结果的第一页返回的结果中，有三分之一和54%在微软拥有的必应上将用户发送到了这些无检查的网站。监管机构表示，英国最受欢迎的近四分之一色情服务没有设置检查。自去年7月25日起，根据《在线安全法》，所有在英国允许色情内容的网站和应用都必须设置年龄检查，以保护儿童免于接触有害内容。Ofcom表示，这两家搜索引擎现在将与监管机构合作，解决仍然没有年龄检查的色情网站的发现问题。微软拒绝发表评论。谷歌已被要求发表评论。