英美烟草公司计划裁减约20%的员工，以利用人工智能（AI）重塑其业务，目标是降低成本并提升利润。这家制作“幸运火柴”和“登喜路”香烟的公司周一表示，计划裁减约5500个职位，并将约3500个岗位外包给第三方公司，包括埃森哲。此次重组将影响约9000名员工，但不包括美国员工。尽管传统烟草推动利润，但在吸烟替代品兴起的背景下，英美烟草并未明确裁减哪些地区的职位。公司表示，预计这项成本削减计划到2028年将带来每年7.93亿美元的节省，其中大部分目标定于2027年。由于消费者习惯的变化，英美烟草宣布进行了裁员，并实施人工智能以降低成本。英美烟草首席执行官塔德乌·马罗科（Tadeu Marroco）表示，这一改革将使公司在敏捷性、成本控制和技术能力等方面更加出色。马罗科在一份声明中表示：“这些变动影响到我们许多同事，我们将专注于在此过渡过程中以关爱和尊重的态度支持他们。”近年来，该公司的销售和利润增长缓慢，常常未能达到公司的目标，令一些投资者失望。英美烟草的目标是在中期内实现年收入增长3%至5%。该公司表示，在过去18到24个月内，它已开始精简制造流程，这一过程包括此前已宣布关闭南非的一家工厂。英美烟草预计，今年传统烟草产品的销售将在行业内下降2.5%。由于这一趋势，英美烟草正将重点转向Vuse电子烟和Velo尼古丁包等替代产品，但其在行业竞争对手菲利普·莫里斯国际面前仍落后。美国监管机构对批准新产品（如电子烟）采取了严格措施，导致新产品的推出延迟。英美烟草表示，批准方面的挑战导致非法中国产品的涌入，这对其销售和市场份额造成了压力。美国的烟草销售也受到影响，吸烟者因生活成本高而转向更便宜的品牌，同时英美烟草还面临进口税上升、更严格的监管以及在澳大利亚和孟加拉国等市场的非法贸易。英美烟草表示，大多数岗位变更已与员工确认，而剩余的咨询工作仍在根据当地要求进行。该公司还表示，转交给第三方的岗位包括在哥斯达黎加、墨西哥、罗马尼亚和马来西亚的全球服务中心的职位，以及在巴基斯坦的一些岗位，以及在波兰和罗马尼亚的一些数字与技术岗位。路透社对此报告有贡献。