2026年8月4日 — 上午7:49 昆士兰航空正在考虑将多达1000个职位外包至印度，与咨询巨头埃森哲达成重大协议，澳大利亚金融评论报道称。该航空公司将考虑转移市场营销、财务、人力资源和其他后台职位的工作，AFR引述知情人士的话说。昆士兰航空首席执行官范妮莎·哈德森强调了在航空公司中使用技术的日益重要性。通过Getty Images的彭博社有关该计划的最终决定，称为Project iQ，预计将在今年作出。一位昆士兰航空发言人告诉AFR，该航空公司正在“寻找加快技术和人工智能的使用，以帮助我们现代化工作方式并为客户和员工提供更好的成果”。“我们一直在探索能够支持我们的合作伙伴关系，并与埃森哲进行初步讨论，但尚未达成正式协议，也没有做出决定。”他表示：“在过去几年中，我们在澳大利亚增加了数千个运营岗位，包括飞行员……和工程师，并将在未来几年内再招聘数千人。”有关该计划的最终决定，称为Project iQ，预计将在今年作出。路易丝·肯内利 昆士兰航空和埃森哲已被要求发表评论。该航空公司寻求利用人工智能提高效率并降低成本。今年2月，昆士兰航空与澳大利亚服务工会在围绕与航空公司悉尼总部使用的新技术相关的裁员问题上发生了冲突。今年3月，首席执行官范妮莎·哈德森强调了技术在昆士兰航空中日益重要性。“我们看到许多人工智能的应用案例可以为客户提供更好的成果，尤其是在他们受到干扰的时刻，”哈德森说。去年初，该航空公司在阿德莱德开设了一个新的产品创新中心，以更好地设计航空公司客户的数字体验。在2024年12月，昆士兰航空宣布作为简化结构的一部分减少其集团领导团队规模。这些变化使公司总部减少了多达400个岗位。由于中东的石油危机以及新技术（如人工智能）推广带来的效率提升推动，航空业面临更高的结构成本。更多内容请关注《商业简报》新闻通讯，提供重大故事、独家报道和专家意见。注册以便每天早上获取该通讯。克里斯·扎波内是报道航空和商业的高级记者，曾担任数字外事编辑。可通过X、Facebook或电子邮件与他联系。来自我们的合作伙伴