优步的首席技术官将其顶级人工智能工程师嵌入到人力资源、财务和法律部门，并找到更好的构建方式 作者：Alex Bitter 您目前正在关注这位作者！想取消关注吗？通过您电子邮件中的链接取消订阅。优步首席技术官Praveen Neppalli Naga表示，公司正在通过使用“代理舱”在全公司范围内部署人工智能代理。大型活动媒体/ Getty Images for HumanX Conference 优步对使用人工智能采取了新的方法：“代理舱”。打车公司技术主管Praveen Neppalli Naga在周二的社交媒体帖子中表示，优步在公司各团队中嵌入了30位“最具人工智能专业能力的工程师”，包括财务、法律和人力资源部门。在两周的时间里，这些工程师与这些部门的员工协作，观察他们的工作，并创建人工智能代理来帮助处理任务，Naga说。在过去两个月中，优步进行了16个此类代理舱。他表示，优步的工程师为许多任务开发代理，例如财务进度报告，这些任务涉及访问多个系统并进行大量手动工作。工程师们必须直接与负责这些任务的人员合作，才能了解如何用人工智能再现这些任务。“你不能仅通过查看流程图或文档有效地实现自动化，”Naga在他的帖子中说。“你必须了解实际的工作是如何完成的。” 由此产生的代理正在为优步节省时间。这些财务进度报告现在可以在10分钟内完成，而不再是两天，Naga说。在优步运营的150个城市中，资本分配的任务曾经需要15个小时，现在使用人工智能代理只需30分钟。优步在代理舱方面的经验表明，在行业裁员中，这已经成为一个罕见的亮点。尽管进行了裁员，商业内幕在5月份报道，科技公司仍在招聘前沿部署的工程师。这个职位通常涉及来自人工智能公司的工程师与客户公司的员工合作。这些效率是否值得还有待商榷。5月份，优步首席运营官Andrew Macdonald在一则播客中表示，优步越来越难以证明其在人工智能上的支出。优步像许多科技公司一样，增加了对人工智能的支出。Naga告诉《信息》杂志，优步在春季时已经用尽了Claude Code的年度预算。然而，Macdonald表示，所有这些支出并没有导致“有用”的消费者功能相应增加。Naga在他的社交媒体帖子中表示，优步计划继续使用代理舱模型。“我们现在正在组建一个专门的团队以进一步扩大这一点并深入挖掘，”他说。“他们将深入理解工作，从头开始重新设计，并利用人工智能从根本上改变业务运作的方式，”他补充道。您是否有关于优步的故事要分享？请通过电子邮件abitter@businessinsider.com联系这位记者，或通过加密消息应用Signal联系，电话号码为808-854-4501。请使用个人电子邮件地址、非工作WiFi网络和非工作设备；以下是我们安全共享信息的指南。接下来的文章 作者Alex Bitter 您目前正在关注这位作者！想取消关注吗？通过您电子邮件中的链接取消订阅。Alex Bitter是一名高级零售记者，专注于临时经济、食品和零售。他的工作专注于主要的临时配送和打车应用，包括优步、Lyft、DoorDash、Instacart和沃尔玛的Spark。他对从事这些应用的工作以及公司的商业战略感兴趣。他的一些最近故事讲述了被应用程序取消资格的临时工，DoorDash招聘传统员工进行配送，临时工使用机器人，以及临时工作扩展到新职业（如护理）。Alex还撰写了关于Aldi在美国扩张、Starbucks的业绩恢复努力以及Kraft-Heinz的预算削减的影响。便利店连锁店Sheetz在他的报道后结束了“微笑政策”。在2020年9月加入Insider之前，他为标普全球市场情报写过消费和零售公司的报道。他是夏威夷大学马诺阿分校的毕业生，成长于大岛。Alex住在华盛顿特区地区，闲暇时可以找到他研究古币或用金属探测器寻找内战遗物。有消息要提供？请通过abitter@businessinsider.com或加密消息应用Signal (电话号码+1 (808) 854-4501)进行联系。优步 人工智能 人工智能科技 其他科技领域