Meta首席执行官马克·扎克伯格在公司Connect活动中宣传其Muse AI助手。AP照片/杰夫·裘一年前，Meta在说服硅谷它能够跟上AI竞赛方面苦苦挣扎。现在，它拥有了行业中最受欢迎的产品之一。Muse，Meta的新个人AI助手，迅速跃升至应用商店的顶端，成为首席执行官马克·扎克伯格巨额AI支出的胜利展示。本周的Meta Connect大会完全围绕这个应用展开，AI负责人亚历山大·王（29岁）在一周内一直在发布Muse吉祥物的挑逗性表情包，并称之为“一款轰动之作”。然而，达到这一点需要数月的艰苦努力，由前GitHub首席执行官纳特·弗里德曼领导的团队，以及来自Meta各个部门的数千名员工共同合作教导该代理如何实际解决问题，员工告诉《商业内幕》杂志。Meta还通过收购招聘顶尖的AI代理人才，包括AI代理初创公司Dreamer的领导者。Meta能否维持Muse的势头则是另一个问题。像Instinct这样的竞争对手正在蓬勃发展，而OpenAI被广泛预计将推出竞争对手产品。由于Muse需要广泛访问用户账户才能运行，隐私问题也随之出现。Meta的员工仍在经历大规模裁员、员工监控和士气低落带来的冲击。现阶段，至少Muse的成功——及其上线以来Meta股票价格超过20%的增长——已成为员工的士气鼓舞。它也证明了Meta在AI竞赛中依然稳居一席之地，尽管一年前被视为落后者。“Muse为数百万人的工作忙碌，因为Meta一群人努力工作——我们仍在继续努力，”一位Meta发言人表示。纳特·弗里德曼努力将Muse打造成热门产品Muse的成功并非偶然。自2025年9月以来，弗里德曼一直在努力推动Muse的开发，那时它还被称为“孵化”。据知情人士透露，就在本月Muse发布的两周前，这款聊天机器人还在英语表达上面临困难——当它最终在连贯性测试中表现良好时，团队都感到如释重负。今年早些时候，Meta的一些顶级AI员工也对Muse表示担忧，员工告诉《商业内幕》杂志。他们试用后发现其表现欠佳——感觉就像是另一个聊天机器人，但其底层AI模型更差且步骤繁琐，这位员工补充道。弗里德曼的团队最终成功了。数万名Meta员工为Muse进行了几个月的测试，提出了一系列用例，这些用例对这一工作的成功至关重要。这些数据帮助弗里德曼的团队提升Muse在日程安排和取消机票等事务上的能力：这是不断提高应对日益复杂任务的痛苦工作，或者说是硅谷所称的“攀登”。团队训练Muse以便于其保持考虑周到，不会泄露过多个人信息，比如告诉人们某人无法参加会议是因为他们宿醉，这位了解内情的人表示。Meta还注重确保Muse能够无缝地与互联网互动，通过使用之前没用过的工具。“我们的研究人员为代理选择合适的工具进行了大量工作，”王本周在Connect大会上表示。弗里德曼的角色至关重要。扎克伯格去年将这位高管引入公司，以进行投资交易，购买他风投基金NFDG的股份。去年，弗里德曼和王共同撰写了一份备忘录，概述了一款将充当可靠朋友和顾问的“超智能个人助手”的构想。弗里德曼毫不避讳地展现出技术能力，并亲力亲为。根据一位员工的说法，他在内部非常有主见，并对此感到自豪，因此与Meta广泛运营中的其他团队产生了摩擦。Meta的传播主管安迪·斯通最近称呼他为“真理讲述者纳特”，因为他对关于Muse的安全性报告表示不屑，并称其撰写者为“傻瓜”。他还行事迅速。他的简约个人网站用直言不讳的方式阐明了他的哲学：“慢就是假”，以及“迅速行动很重要”。弗里德曼推动Meta的AI员工摒弃缓慢的内部工具，转而使用更快速的外部工具，如Vercel。今年冬季，当独立的AI代理OpenClaw在科技界掀起热潮时，弗里德曼迅速采取行动。尽管这一免费的桌面工具在开发者中颇受欢迎，但对普通用户而言则颇显神秘。弗里德曼旨在从头构建一个更易于访问的版本。他发布了一份标题为《爪法为王》的两页内部备忘录，赞扬了该产品，并为Meta的超智能团队购买了数百台Mac Mini以运行该代理。虽然现在Muse非常用户友好，但实现这一切需耗费了“数月的努力、汗水与泪水”，这位知情人士称。尽管花费了“很长的时间”，但现在的Muse已经能够让“任何人的祖母都能使用，”王后来发帖称。Meta在AI领域疯狂招聘Meta还进行了大规模招聘研究人员和工程师，专注于代理型AI。