沃尔玛正在通过推出自己的代理网关来拥抱代理商务，以管理交易和针对使用AI代理的客户的新功能，零售商在周三宣布。这一举措紧随沃尔玛的主要竞争对手亚马逊开始阻止AI代理代表在线购物者进行购买之后。该公司对AI技术的拥抱使其与其他在线业务区分开来，包括不仅限于亚马逊，还有各种旅游和预订网站，这些网站对日益增长的消费者采用AI代理的趋势完全封锁了它们的网站。另一方面，沃尔玛已经宣布与这个领域的领先代理公司Meta的Muse建立合作关系，并提供与流行的AI应用程序如ChatGPT、Gemini等的集成。沃尔玛总裁兼首席执行官约翰·弗纳（John Furner）在周三于旧金山举行的规模大师峰会上表示，现在，该公司正在通过更多技术扩展这些努力，以准备迎接AI代理成为主流的世界。该技术将支持来自沃尔玛及其折扣仓库山姆俱乐部的代理购物。这始于沃尔玛的代理网关，这是该公司新的MCP服务器，旨在帮助批准的代理通过模型上下文协议（MCP）与沃尔玛连接。该协议最初由Anthropic创建，允许AI代理连接到外部数据源、工具和其他工作流程。在这种情况下，它允许AI代理在沃尔玛的在线库存中进行搜索，并代表代理的用户进行购买。此外，零售商表示其代理网关将能够帮助客户购物他们通常品牌或商品，而无需直接向代理分享他们的个人信息或购买历史。该公司还开发了新技术，以区分代理的购买与客户直接发起的购买，并让购物者对他们的代理可以做什么和不能做什么有更多控制。即将在下月推出的代理档案，客户将能够为每个使用的AI代理授权一个专用档案，以便他们可以将代理的购买与自己的购买分开查看。此外，客户将能够控制如何批准购买，即要求每笔交易的批准或在他们设定的某一支出限额内授权交易。该零售商表示，这些控制类似于将某人添加为您信用卡的授权用户，其中其交易会被识别，并且您可以限制其支出。代理档案将在您首次通过沃尔玛代理网关使用给定代理购物时创建，该公司指出。要开始使用，您需要授权并将代理档案链接到您的沃尔玛账户，然后设置您的控制或支出限额。您也可以随时删除代理档案。任何拥有沃尔玛账户的人都可以使用代理支持；不需要沃尔玛+会员。除了这些技术，沃尔玛还为AI代理引入了特殊的“条款”，规定了它们必须如何操作以及它们在其网站上的交易权利。值得注意的是，沃尔玛表示其退货流程适用，包括当代理未按预期行动时。这是一个以客户为友好的条件，可能会吸引那些担心成为代理商务早期测试者的消费者，因为他们不会担心因为失控的代理而最终获得不想要的产品。沃尔玛还表示，代理不能采取超出购物者所期望的行动，不能访问客户的支付信息，并且只能访问完成特定任务所需的信息。不遵守条款的代理将被阻止访问沃尔玛的网站。当您通过我们文章中的链接购买时，我们可能会获得少量佣金。这不会影响我们的编辑独立性。莎拉自2011年8月以来一直在TechCrunch担任记者。在此之前，她在ReadWriteWeb工作了超过三年。在作为记者之前，莎拉在多个行业，包括银行、零售和软件，工作于IT行业。您可以通过电子邮件联系莎拉：[email protected] 或通过加密消息在Signal上的sarahperez.01与她联系。查看个人简介