2025年4月21日，联合健康集团在纽约证券交易所的标志。迈克尔·纳格尔 | 彭博 | 盖蒂图片社联合健康集团周四发布的第二季度收益大幅超出预期，并提高了全年利润展望，因为该公司更好地管理了高医疗成本，并利用人工智能帮助简化运营。美国最大的私人保险公司表示，预计2026年的调整后每股收益将在19.50美元到20美元之间，之前的展望为每股超过18.25美元。联合健康维持全年收入预测超过4390亿美元。但是首席财务官威恩·德维特在接受采访时表示，鉴于第二季度的良好表现，预计公司“会做得更好”。不过，他表示，第二季度的医疗成本仍然“高于历史水平”——这是困扰整个保险行业两年多的问题。德维特表示：“这些结果并不是趋势转变或得到控制的反映，而是我们努力降低本来就很高的数字。”这是公司第二季度的报告结果与华尔街预期的比较，基于LSEG的分析师调查：每股收益：6.38美元调整后，与预期的4.90美元相比，收入：1120.3亿美元，与预期的1108.5亿美元相比。联合健康的逆转计划在重组和高管调整后正获得动力，以应对行业挑战。这家医疗巨头正在通过缩减会员、退出不盈利的合同以及投入15亿美元用于人工智能来稳定利润率。德维特表示，该公司正在利用人工智能改善效率和患者护理。例如，人工智能正在帮助加速诸如事先授权等流程，并通过检测潜在的欺诈、浪费和滥用来提高支付的准确性。这可以在改善患者护理的同时降低成本。他表示，人工智能工具并不决定是否批准或拒绝治疗。德维特告诉记者：“我想说，逆转正在发生，我会强调我们的文化……这种逆转正在转化为强劲的收益。”他强调，逆转是一个“多年的旅程”。公司第二季度的净收入为54.8亿美元，或每股6.04美元，而去年同期为34.1亿美元，或每股3.74美元。除去商业剥离、重组和预计减记不盈利合同储备等项目，联合健康每股收益为6.38美元。该公司的收入从去年同期的1116.2亿美元增长到1120.3亿美元。该公司的保险部门联合健康和其Optum医疗保健单位均超过了分析师对本季度销售的预期，按照StreetAccount的说法。联合健康表示，医疗成本上升正在迫使保险公司提高保费和调整福利，这导致ACA交易计划和私人经营的医疗保险优势计划的会员流失。公司表示，尽管收入保持稳定，但更高的定价抵消了登记人数的下降。但德维特表示，这种动态“从长远来看对系统没有好处”。联合健康在第二季度为4850万客户提供服务，比上一季度减少525,000人。德维特将会员下降主要归因于由更高医疗成本引发的负担能力压力，预测2026年将损失约50万名交易会员和110万名医疗保险优势会员。保险公司，特别是那些经营医疗保险优势计划的公司，受到了疫情后寻求延迟护理的人群涌入和高成本特殊药物（如GLP-1类药物）等因素的压力。但是，联合健康的医疗福利比率——即相对于收取的保费支付的总医疗费用的比例——在第二季度为86.7%。相比于去年的89.4%有了改善。通常较低的比率表明公司收取的保费多于支付的福利，从而导致更高的盈利能力。分析师预计该季度的比率为88.5%，根据StreetAccount的数据。结果公布大约一年后，联合健康透露正在面临司法部对其医疗保险账单实践的调查。德维特表示，该公司没有更新，但继续“支持”该调查。