电子商务软件制造商Shopify似乎从人们使用AI搜索中获益匪浅。在公司的第二季度财报电话会议上，Shopify总裁哈雷·芬克尔斯坦表示，AI已成为搜索的“补充，而不是替代品”，并且特别使电子商务的长尾部分受益，其中包括构成其客户基础大多数的小型商家。确实，公司将其盈利超出预期和收入飙升的部分归功于AI搜索。这与AI对在线出版的影响大相径庭，因为AI摘要导致点击率显著下降，进而降低流量，影响广告收入。相反，Shopify认为AI对其业务是一个福音。该公司指出，在第二季度，AI驱动的流量和订单同比增长了三倍。这不是因AI从搜索中夺取市场份额而造成的。“实际上，搜索仍然是我们商家的最大买家流量来源之一，并且仍在增长，”芬克尔斯坦在电话会议上告诉分析师。“传统搜索会话在过去两年中增长了1.3倍，约占所有店铺会话的三分之一。”这家电子商务平台在本季度的业绩强劲，收入同比增长36%，达到36亿美元，超出了华尔街对34亿美元的预期。毛营业利润增长了31%，达到17.1亿美元，同样高于分析师对16.3亿美元的预期。该公司进一步详细说明了为什么AI搜索对其业务有效。“虽然搜索引擎根据少数关键字的受欢迎程度进行排名，但AI代理可以对Shopify的目录进行多次调用，利用更丰富的结构化数据来匹配买家的特定意图，而不仅仅是关键字，”芬克尔斯坦解释道。“当买家向AI助手询问适合三人并排坐的轿车最佳座椅时，传统搜索侧重于关键字‘座椅’。而代理则了解实际需求、尺寸、车辆类型，以及他们需要三个座椅的事实。它会一次性在所有这些约束下进行搜索，以找到真正适合的产品，而不仅仅是排名最高的产品，”他说。换句话说，AI有能力跨越多个维度搜索以找到用户的最佳产品，这为商家带来了更好的转化。“买家的购物旅程正在缩短，因为一半的AI推荐会话直接进入产品描述页面。这是我们在传统搜索中看到的2.5倍。”芬克尔斯坦补充道。此外，该公司表示，在第二季度，75%的AI归因购买发生在前100个类别之外，或Shopify所称的“甜蜜点”。此外，该公司建议，Shopify通过其值得信赖的结账体验，有望从AI在交易中发挥更大作用中受益。该公司指出，它还在使用AI工具和代理，已经构建了与Claude、ChatGPT、Perplexity、Manus、Replit和Vercel等的连接器，以及像Lovable这样的灵活编码平台，允许商家以任何他们选择的方式在Shopify上构建。当您通过我们文章中的链接进行购买时，我们可能会赚取少量佣金。这不会影响我们的编辑独立性。Sarah自2011年8月以来一直在TechCrunch担任记者。在此之前，她在ReadWriteWeb工作了超过三年。在担任记者之前，Sarah在多个行业的IT领域工作过，包括银行、零售和软件。您可以通过发电子邮件到sarahp@techcrunch.com或通过加密消息在Signal上以sarahperez.01联系或验证Sarah的联系。查看个人资料