威尔士水务将支付4470万英镑，因其污水网络和监督失误导致一系列污水溢出，监管机构Ofwat宣布，该公司现在必须专注于“纠正失误”。水务监管机构表示，已接受该供应商的补救方案，该方案首次是在3月份提出的，经过咨询后确认。Ofwat表示，该供应商未能妥善操作、维护和升级其污水网络，以确保其能应对污水和废水的水平，而且没有足够的流程或高管的监督。该执行方案将包括4060万英镑以减少特定溢流处的溢出和减少造成的环境损害，处理进入污水网络的地下水，并额外提供410万英镑以改善“极为敏感流域”的河流质量。Ofwat表示，该方案的金额超过了原本可能施加的4000万英镑罚款，并强调这将由公司资助，而不会增加客户的账单。Ofwat的执法高级总监林恩·帕克表示：“我们的调查发现，德维尔·坎鲁威尔士水务在操作其污水资产方面存在严重且不可接受的违规行为，导致环境中出现过度污水溢出。“随着此次调查的结束，我们预计公司将专注于纠正失误，以便客户能重获对他们水务公司的信任。”威尔士水务承认其服务“未达到客户和监管者理应期望的标准”，并表示正在投资改善溢出、泄漏和水质。一位威尔士水务发言人表示：“调查考虑了历史记录和最近的合规情况，我们意识到需要改进。“在过去的一年中，我们已经开始了一项重大的业务转型计划，包括我们的污水服务，专注于改善治理、加强操作监督、加速投资并为客户和环境带来更好的结果。“虽然我们知道还有很多工作要做，并且需要时间才能达到客户和监管者理应期望的表现水平，但我们在一些关键性能领域开始看到早期的进展迹象。“在2025/26年度，泄漏量在修复活动增加和逐步计量后开始减少，客户对水质的投诉在针对我们网络的工作后减少，内部污水泛滥事件也减少了。”Ofwat已强调，罚款将由威尔士水务承担，而不会增加客户账单。然而，这笔赔付出现在威尔士水务客户面临更大账单上涨的背景下，他们在2026-27年4月又看到账单上涨了4.8%，使平均年账单从652英镑增加到683英镑。此举也标志着对水务供应商的最新执法行动，因为该行业因供水失误和环境表现失误而受到强烈抨击。本周早些时候，西南水务在埃克塞特治安法庭被处以近200万英镑的创纪录罚款，因为其供应的水不适宜人类消费，原因是德文郡发生了寄生虫疫情。此外，Ofwat于1月份对陷入困境的东南水务展开了调查，因供应问题导致数万人无水，预期将在年底前完成调查。