2026年8月13日 — 下午6:41 Nick Scali 正在调查一起网络攻击事件，该事件导致家具销售商关闭了系统，并让失望的客户对缺失或延迟的交货一无所知。在本媒体的询问下，该公司向澳大利亚证券交易所确认，它遭遇了“安全事件”，并正在努力将其网络的部分系统恢复在线。Nick Scali 在一份声明中表示：“我们注意到公司仍在完成销售订单和交付。我们目前对客户的响应时间比正常情况更慢。” Nick Scali 首席执行官安东尼·斯卡利表示，在遭遇安全攻击后，公司正在与客户就订单进行联系。该公司表示没有证据表明客户数据被未经授权访问，并已将此事报告给联邦警察和澳大利亚网络安全中心。安东尼·斯卡利表示，事件发生在“上周中旬”，员工们正依靠手动记录与受到影响的客户联系。“系统被攻击，和其他所有人一样，”斯卡利对本媒体说。“我们保持订单的进行，但我想恢复的过程并没有我们最初想象的那么简单。一切都离线。我们现在正在恢复一些组件…… 应该不会太久。” Nick Scali 的官方网站或社交媒体账户上没有关于停机的信息。客户必须访问“我的账户”页面才能找到事件通知。该通知中指出：“我们目前正在经历系统故障，恢复正在进行中。我们仍在正常运营和交付，但某些流程已放慢，因此响应时间有所增加。我们请求您在此期间耐心等待，我们会尽快回复您。” 墨尔本居民兼 Nick Scali 客户比尔·巴里亚米斯表示，他在上周一待在家中以等待预计送达的餐桌，但该桌子从未送到。他收到了通知，告知交货已重新安排到周三，但那天也没有送达。巴里亚米斯访问了他购买桌子的 Nick Scali 法兰克斯顿商店，抱歉的店员告知他，过去一周“计算机和电话出现了重大故障”，但员工没有更多的细节可分享。“全国各地的人都在等东西，”他说。“没有送货，没有更新，没有信息，什么都没有。” 这家市值14亿美元的零售商在全球拥有132家商店，上周五报告全年净利润增长22.1%，达7570万美元，但未提及任何安全事件。周四早些时候通过 Nick Scali 电话联系的客户服务代表表示，公司遭遇了影响核心系统的“全国性故障”，需要“几周的时间”才能解决。“我们无法发送电子邮件或拨打电话到商店，也无法检索我们的订单，”该代表说。“这就是我掌握的所有信息。” Business Briefing 通讯为您提供重要故事、独家报道和专家观点。请注册，每个工作日上午获取。杰西卡·云是《悉尼晨邮报》和《年龄》报的商业记者，报道零售和食品新闻。通过 X 或电子邮件与我们联系。