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BYD offers compensation or refund to buyers after model year mix-up

比亚迪在型号年份混淆后向买家提供赔偿或退款

Sydney Morning Herald2026年7月11日 09:22

2026年7月11日 — 下午7:22 世界上最大的电动车制造商比亚迪承认,它在将约1265名澳大利亚客户的车辆销售为2026年车型时犯了错误,这些车辆实际上是在前一年生产的。这家中国制造商在周六同意为客户提供全额退款或1100美元的赔偿。2025年停放在墨尔本一个储存场地的进口比亚迪电动车。比亚迪在澳大利亚的公关总监亚伦·弗朗西斯·保罗·埃利斯告诉ABC,这确实是一个错误。“这是一个发生的行政错误,并没有欺骗。”他说。埃利斯表示,比亚迪错误地使用了车辆离开工厂的日期,而不是它们的制造日期。比亚迪电动车和混合动力车的车主们表示,比亚迪的赔偿方案严重不足。周六,比亚迪向客户道歉,并提供全额退款。埃利斯说:“我们将向客户提供全额退款。他们可以拿到退款,如果希望进行新的交易,可以再从我们这里购买另一辆比亚迪。”中国汽车制造商比亚迪在柏林的经销商处。彭博社 他向客户保证,这些汽车在实质上没有区别,但承认生产日期是错误的。“这并不影响汽车在澳大利亚设计规则下的合规性。也不影响车辆的保修或性能。只是一个生产日期。”埃利斯告诉ABC。汽车网站《哪款车》表示,这一混淆与销售文档中记录的型号年份有关,而不是任何机械或规格上的差异。客户收到了2025年生产的车辆,而非那些被描述为2026年型号的汽车,尽管这些车辆在其他方面被认为是相同的。比亚迪将致电、发送电子邮件和短信通知所有受影响的客户,提供更新的方案。客户仍然可以获得1100美元的退款,埃利斯表示许多人对此表示满意。不过,在社交媒体上,一些比亚迪车主表示愤怒。其中一人表示:“我真是生气。”其他用户也表示1100美元的补偿不足。一些客户担心拥有一辆旧车会降低其车辆的转售价值,或增加保险费用。“每位比亚迪车主现在都必须疯狂地检查他们汽车的生产日期/合规标牌,”一位Reddit评论者写道。比亚迪客户佐赫布·汗告诉ABC的消费者记者迈克尔·阿特金,赔偿金额不足,并表示他已要求制造商用2026年车型替换他的车。路边援助组织RACV报告称,比亚迪预计将成为2026年澳大利亚前三大汽车品牌之一,并最终计划成为市场领导者。“在澳大利亚入驻仅四年后,比亚迪便成为了销售最快的汽车品牌之一,其快速扩展的电动车和插电式混合动力电动车(PHEV)产品线——并且计划在推翻丰田以实现市场领导地位之前,仍将加速发展。”关于这一问题,竞争事务助理部长安德鲁·利告诉ABC,他希望加强消费者保障的有效性,以便如果发生问题,公众能够获得公正待遇。这包括拟议对于未能履行提供修理、更换或退款义务的供应商和制造商的新罚款。比亚迪已被联系以作出评论。以当天最重要和有趣的故事、分析和见解开始一天的生活。注册我们的晨报通讯。朱莉·鲍尔是《悉尼晨锋报》的高级记者。通过X或电子邮件与她联系。来自我们的合作伙伴

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