2026年8月4日 — 下午1:28 当萨莉·蔡和她的家人从台湾来布里斯班游玩时，参观了该市最著名的高档餐厅之一，她们大体上得到了预期的体验：精致的小份菜和高额的账单。但直到旅行结束后，蔡才注意到来自餐厅Dan Arnold的账单——这家以主厨命名的法裔澳大利亚餐厅的账单比她想象中还要大。餐厅在她预订后，竟然三次收取了400美元的费用，Dan Arnold的名字出现在每项费用旁边。萨莉·蔡（右二）与家人在布里斯班。萨莉·蔡 “这并不是说像垃圾邮件那样……它是在大约13小时之后的间隔中出现的，”蔡说。该餐厅给蔡的预订确认电子邮件显示，餐厅并不收取预订费用。蔡说，在7月10日他们在Fortitude Valley餐厅就餐时，只有一笔费用从她的账单中扣除了。蔡和她的家人在7月份于RDA用餐。萨莉·蔡 当她注意到这三次扣款时，蔡向餐厅及其预订服务SevenRooms写信请求退款。SevenRooms回复称，餐厅对自己的收费负责，但蔡表示餐厅自那时起没有回应她。 “零回复，零回应，”蔡说。这篇报道还采访了另一名餐厅Dan Arnold的顾客，她也说遇到了类似问题，但最终得到了退款。蔡已向公平贸易办公室投诉，该办公室正试图促成她与餐厅之间的调解。阿诺德表示，额外的付款似乎是由于第三方服务提供商造成的，而餐厅并未从“个别受影响的顾客”那里收到额外款项。“在意识到这个问题后，我们确认了重复收费的问题，并且争议目前正在通过相关支付提供商处理，”他说。“虽然我们在这方面已采取必要步骤，但最终处理时间取决于支付提供商和客户的金融机构。自2018年从法国回国以来，丹·阿诺德一直是布里斯班餐饮界的重要人物。马库斯·拉维克 “我们知道蔡女士的询问，并就此事进行了沟通。”阿诺德于2018年开设了餐厅，也被称为RDA，因其在法国的米其林星级餐厅工作了近十年而获得了好评。2022年，阿诺德还接管了另一家著名的布里斯班法餐厅La Cache a Vin，但在2025年将其股份出售给了共同拥有者罗曼·莫尼耶。次年，他与前GOMA餐厅厨师马特·布莱克威一起在布里斯班CBD开设了Pneuma，直到在2025年7月关闭。在他离开Pneuma后，作为该餐厅创意主导的布莱克威表示，他不同意业务的发展方向。“日常运营一切顺利……但发展方向并不是我目前想要的地方。所以现在结束是有道理的，”他说。当时，一年多之后，阿诺德发现自己正与另一位布里斯班餐饮业者Happy Boy的共同拥有者卡梅伦·沃坦（Cameron Votan）陷入法律纠纷，沃坦之前在Pneuma开业之前的空间内经营过餐厅，并已对他采取了行动。该诉讼于5月份在布里斯班地区法院提交，目前尚未解决。阿诺德尚未提交辩护。以当天最重要和有趣的故事、分析和见解开始新的一天。注册我们的晨报。