Choice的调查发现，带有玩具外观的打火机、凝胶射击枪、弹刀和假舌环等构成了在在线市场上出售给澳大利亚人的不安全和潜在被禁止产品的“惊人”数量。在识别出这些产品后，Choice于周三正式请求澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）采取行动，针对这些零售商并开始对该国的产品安全法律进行更广泛的审查。消费者倡导组织认为该问题严重到足以向ACCC提出指定或“超级”投诉，该投诉每年只能提交一次，并迫使监管机构在90天内作出回应。Choice呼吁收紧法律，以阻止不安全产品在在线市场的“灰色区域”中被出售。产品安全问题已经成为焦点，ACCC在首次对一个在线市场采取联邦法院诉讼时指控亚马逊未能遵守儿童背包上的强制性纽扣电池警告要求。ACCC周二宣布，已要求几个在线市场下架“被禁止且可能致命”的玩具和游戏，这是对小型高功率磁铁的自主调查的一部分，这在澳大利亚是被禁止的。Choice表示，它从eBay、AliExpress和亚马逊购买并收到了一系列玩具般的新奇打火机和香烟，以及来自Shein的天灯。这些产品在澳大利亚是永久禁止的，因为它们对儿童或整体火灾风险构成威胁。Choice表示，它还发现了假舌环，这可能在吞咽时构成窒息危险，来自AliExpress和eBay。这些产品已于周二从网站上移除。Choice的活动主任安迪·托马斯表示，他们还发现了一把弹刀、一把蝴蝶刀和一把凝胶射击枪——“本质上是武器”——在一些在线市场上出售，但为了避免潜在的法律后果，他们没有下单。托马斯表示，Choice进行的一项全国性代表性调查发现，过去两年中，有6%的澳大利亚人在网上购买产品时受到了伤害、财产损失或两者都有。“我们从60年代开始就对澳大利亚松散的产品安全法律大声疾呼，”他说。“消费者仍然面临风险，而且还有太多人受到伤害。”Choice之前对在线市场产品的安全测试发现，摇篮、玩具和婴儿床等商品未能符合澳大利亚安全标准，托马斯说。“在线市场是法律中最大的漏洞之一，他们可以充当中介，实际上，他们得以出售这些不合规和不安全的产品，因为法律基本上对他们不适用，”他说。“我们真的希望这能成为持久改革的催化剂，而不是单纯地应对这个问题。”ACCC表示，将仔细审查Choice的投诉，并在适当时候发布公开回应。它表示，“数字市场中的不安全消费品”是其合规和执法的优先事项之一，连续第二年。ACCC的一位发言人表示：“这显示了在我们的经济中，因数字市场的规模和影响力增加而可获得的不安全消费品的激增。”负责竞争和消费者事务的助理部长安德鲁·利表示，联邦预算包括资金以加强澳大利亚的产品安全框架。这笔资金将允许州和地区的消费者部长加强产品召回，引入在线市场的强制安全义务，并提高罚款，以确保将消费者置于风险中的企业面临“真实后果”，利说。《卫报澳大利亚》已联系Choice提到的零售商以获取评论。亚马逊和Shein表示，客户安全是他们的首要任务。亚马逊表示，该公司使用“先进的人工智能模型和专门的安全团队持续监控我们商店中列出的产品”，并迅速采取行动移除任何“逃避我们控制”的产品。Shein表示，其未能遵守产品安全标准以及所有相关地方法律法规的供应商，将面临包括被禁止在其网站上销售商品的处罚。Temu表示，它要求卖家遵守适用法律法规，并删除被发现不合规的列表。该公司表示，它已将新奇打火机和类似产品添加到平台范围的黑名单，以防止它们被重新上市。阿里巴巴（AliExpress的母公司）和eBay在截止日期之前没有回复。