作者：梅根·切鲁洛，CBS MoneyWatch记者 梅根·切鲁洛是CBS MoneyWatch驻纽约记者，报道小型企业、工作场所、医疗保健、消费者支出和个人理财等主题。她经常在CBS News 24/7上讨论她的报道。 2026年7月30日 / 下午6:05 EDT / CBS新闻 在谷歌上添加CBS新闻 美国航空公司修改了航班取消和退款政策，使其更加严格，这可能会导致乘客在旅行受到干扰时无法获得退款。航空公司的24小时退款政策现在仅适用于至少提前一周预订航班的客户。这意味着，旅客只有在预订后的24小时内取消至少一周后起飞的航班时，才能获得全额退款。在美国航空公司之前的政策下，购买至少在两天后起飞的航班的客户有权在购买后24小时内获得退款。该新政策于周三生效，航空公司告诉CBS新闻。 美国运输部要求航空公司为在预订后24小时内取消的航班提供退款，前提是航班至少在一周后起飞。航空公司可以扩展这一政策，适用于临近预订日期的航班。根据该机构的规定，对于在航班起飞前至少七天购买的机票，航空公司必须“允许消费者在24小时内取消预订并获得全额退款而没有罚款，或者让消费者在24小时内以报价保留机票（挂起），而无需支付机票费用。” 航空公司不需要为客户提供这两种选择。对于旅行计划不确定的客户，美国航空允许他们免费保留预订24小时。“我们还为客户提供了在24小时内购买票价并在起飞前至少七天预订时获得全额退款的能力，”航空公司在给CBS新闻的声明中说。 美国航空的退款政策与捷蓝航空、西南航空和联合航空的政策相匹配。达美航空公司拥有最不严格的取消政策，允许客户在预订后24小时内取消旅行并获得退款，不要求航班在至少一周后起飞。 编辑：阿兰·舍特 凯瑟琳·克鲁普尼克为本报告作出贡献。