新加坡 - 2026年5月31日：2026年5月31日，新加坡的日常生活和城市景观的场景。新加坡位于马来半岛的南端，赤道以北约137公里，是一个以现代城市环境和高生活标准而闻名的城市国家。绿色空间与城市景观相融合，多元文化社区和充满活力的城市生活是此城市的突出特点。(图片来源：Mustafa Hatipoglu/Anadolu via Getty Images) Anadolu | Anadolu | Getty Images 东南亚正在快速接受人工智能。然而，利用人工智能赚钱的商业模式不仅仅依赖于消费者的付费。根据谷歌、淡马锡和贝恩公司周三发布的《2018年东南亚电子经济报告》，该地区的生成型人工智能采纳在不到三年的时间里已达到约2.43亿人，相当于58%的劳动人口，采纳速度是移动互联网的四倍。尽管如此，只有1%到2%的该地区人口为个人人工智能订阅付费，凸显了普遍采纳与直接消费者支出之间的差距。贝恩公司的合伙人弗洛里安·霍普在接受CNBC采访时表示，企业找到了从在线购物到数字广告等其他方式来产生人工智能的商业价值。他表示：“人工智能的变现并不依赖于我们付费。” 企业们一直在利用人工智能提高电子商务的转化率并处理常规客户咨询，从而使员工能够专注于其他任务。他补充道，消费者在购买使用该技术开发的产品时可能也在间接为人工智能付费。报告显示，东南亚的数字经济预计今年将增长17%，达到3680亿美元的总商品价值，市场预计到2035年将超过1万亿美元。霍普还指出，推动该地区对人工智能热情的另一个因素是其愿意接受新技术，因为消费者表现出他所称的“务实乐观”，愿意接受这种技术带来的实际好处。该地区历来在每人使用主要数字平台的活跃度上名列前茅。霍普表示：“他们非常喜欢尝试。”他描述了消费者对新工具和服务的开放态度。他还补充说，在各个市场中，新加坡在东南亚国家中是人工智能采纳的早期领导者之一。消费者对于人工智能的开放态度正扩展到更自主的使用，75%的用户愿意让人工智能代理寻找最佳价格并代表他们完成购买。报告显示，信心也在增长，62%的受访者表示他们对人工智能工具的信任程度比一年前更高。尽管接受度迅速上升，东南亚人均人工智能使用仍远低于美国，其人均使用量仅为美国水平的10%。瑞士信贷亚洲外汇和利率策略师马克斯·林表示：“新加坡元通常被认为是与东南亚同业货币相比的避风港货币。” Jayk7 | Moment | Getty Images 然而，对于企业而言，潜在收益变得更加切实可行。大约69%的购物者使用人工智能比较复杂的购买，例如电子产品，而早期案例研究显示，人工智能帮助企业每年提升10%的转化率，并使顾客每次订单的平均花费增加多达75%。一个例子是新兴的东南亚电子商务平台Shopee，现已通过人工智能聊天机器人处理约80%的客户咨询，帮助每年的每位客户联络成本降低了30%。在在线媒体方面，霍普指出，通过人工智能驱动的广告和改进的精准投放，广告点击率和转化率显著提升。但这些好处超越了在线购物。人工智能正在帮助旅行者规划行程，使数字广告更有效，并为打车和食品外卖服务提供语音辅助预定。根据报告，东南亚的在线旅行市场预计今年将增长10%，达到590亿美元的总商品价值。数字广告和流媒体等在线媒体收入预计将增长22%，达到440亿美元，而打车和食品外卖的总商品价值预计将增长15%，达到400亿美元。