新斯科舍电力公司表示，计划在十月份恢复收取滞纳金，这是自去年春季网络攻击打乱账单以来的第一次。大约280,000名客户的个人数据，包括财务信息和社会保险号码，在2025年4月的勒索软件攻击中被泄露。新斯科舍电力公司的客户服务总监克里斯·兰泰因表示，由于他们的智能电表连接出现账单问题，该公司选择不收取拖欠余额的滞纳金，他表示这“是正确的做法”。“我们努力确保账单体验恢复正常，”他周三说。“电表已经重新连接，第一批账单是在去年的12月发出的，在过去的四个月中，我们已经看到了正常运作。”他说，10月1日之前的拖欠余额将不收取滞纳金。现在，大约9%的新斯科舍电力客户未能按时付款，这一比例是网络攻击前的两倍。兰泰因表示，电力公司对其电表现在的准确性充满信心，但要求任何需要账单帮助的人与他们联系。“非常重要的是要承认，如果客户在账单上滞后，那么有支持可用，”他说。“有帮助他们的选项，我们鼓励他们给我们打电话，因为他们可以保持一项无息的方式来处理这些拖欠余额，从新斯科舍电力公司获得最多24个月的无息付款计划。”然而，许多新斯科舍电力用户在听说滞纳金将被重新引入时表示了不满。居民汉娜·齐尔克说：“这对许多家庭来说只是又一个无法承担的费用，给人们带来了可能无法承受的负担。”另一位居民南希·史密斯表示，这家电力公司“贪婪”。她说：“这就是新斯科舍电力公司的贪婪，你知道的。不幸的是，他们在电力公司中是唯一的选择，那你能怎么办呢？”电力公司周三还宣布将建立一个50万美元的社区能源基金，以支持那些通过与其他组织的匹配方案帮助有需要客户的组织。可负担能源联盟的共同主席克里斯·本杰明表示，这是一项很好的投资，但由于该省的能源贫困率在全国最高，他对滞纳金的恢复感到失望。“这会影响到人们。这是我首先想到的。令人遗憾的是，我们甚至有滞纳金这样的东西，或者我们因为那些他们完全无法控制的情况而惩罚人们，”他说。“我对此感到遗憾和后悔，他们甚至收取罚款……这是一个提供必要服务的公司，必须保证一定的利润率。这就是系统中的缺陷。”他表示，他相信唯一能妥善解决能源贫困问题的方法是通过政府立法。“这里确实需要政府采取行动。能源贫困是该省一个持续而危急的问题，政府需要通过投资和对真正需要帮助的人提供支持来对此进行行动。” © 2026 全球新闻，科拉斯娱乐公司的一部分。