一位曾祖母在因与一名工作人员的 alleged 争执后，收到了来自所有赛恩斯伯里超市的终身禁入令，感到“心烦意乱”，仿佛成了“罪犯”。退休的丽塔·西摩（79岁）声称，在购买欧元百万彩票时，她被指控为“无礼”。她称一名工作人员随后开始“对她大喊”，指责她“偷偷拿了她的购物”，然后将她赶出了商店。西摩表示，她被告知由于在“多次事件中”有“不当”行为，禁令适用于全国。然而，这位曾祖母强烈否认发生过任何其他事件。自1981年以来居住在汉普郡胡克的西摩女士，每周都会到自己家乡的赛恩斯伯里超市购物。但在该连锁店由于指控她对一名员工无礼后，她不再被允许进入当地超市。赛恩斯伯里的工作人员指控西摩女士“偷偷拿了她的购物”，并在将她赶出商店之前开始“对着她大喊”。（贝辛斯托克新闻/索伦特新闻）曾在客户服务领域工作的西摩女士表示：“这让我非常沮丧，我没有做错什么。感觉内心很不好，我再也无法进去。就像是一个罪犯。”赛恩斯伯里超市采取的这一极端措施是在她6月份的例行购物后做出的，那时西摩女士通常会花80到100英镑购买食品。西摩女士的丈夫残疾，因此她在支付购物费用后，前往小商品柜台购买一张欧元百万彩票。她这位有一个孩子，四个孙子和两个曾孙的母亲表示，她多次向工作人员询问彩票，但没有得到回应。然后她听到工作人员通过耳机说，“这个顾客对我很无礼。”这位退休人员表示，商店经理随后开始“大喊”和“挥舞手臂”，并试图启动佩戴的摄像机，而西摩女士承认她把摄像机从女性手中推开并扔到了地上。她说：“我不是有罪的一方，我没有对她不好。我快80岁了，我不会和任何人发生冲突。“我一辈子都在客户服务领域工作，从来没有这样被对待过。”她表示，工作人员询问她是否“偷拿了她的购物”，但在她出示收据之前，她被赶了出来。西摩女士患有心脏病，她表示，事件让她“非常震惊”。当她第二天返回时，她收到了封信，信中写道：“进入和在所有赛恩斯伯里或阿戈斯商店、包括他们拥有的任何附属土地、加油站或停车场的购物邀请被永久撤回。”西摩女士向赛恩斯伯里南方总部投诉，但她表示，他们回应说支持工作人员。（PA Wire）她说：“我感到非常震惊。当我离开时，我在颤抖；我可以哭出来。“他们击垮了我的自信，我想隐藏起来，不知道该向谁寻求帮助。”西摩女士向赛恩斯伯里南方总部投诉，但她表示，他们回应称支持工作人员。赛恩斯伯里的一位发言人表示，他们对于任何形式的虐待和不当行为都非常重视。现在，她必须步行30分钟到特易购购物，而赛恩斯伯里距离她家只有8分钟的路程。她决心对抗禁令，形容自己“只是一个普通的顾客”。她说：“我绝不会说谎。我在这里生活了45年，我的品行没有瑕疵。“我不是一个麻烦制造者，但被这样对待，我不会屈服。为什么我应该忍受这样的待遇？”赛恩斯伯里的一位发言人表示：“我们希望每个人在购物时都感到受欢迎，我们的同事努力创造积极的店内体验。“我们对任何形式的虐待和不当行为都高度重视，经过多次事件后，决定撤销此人的购物权利。“这一举措并非轻言决定，但同事和顾客的安全与福祉始终是第一位的。”西摩女士表示，她在商店没有参与任何其他事件。