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The giant cavity in America's dental care industry

美国牙科护理行业的巨大空洞

Business Insider2026年10月12日 08:24

盖帝图片;阿莉莎·鲍威尔/商业内幕。美国的牙科卫生师辞职太多;牙齿太多,没人清洁:美国牙科卫生师短缺对患者来说是个头痛的问题。盖帝图片;阿莉莎·鲍威尔/商业内幕。埃米莉·斯图尔特报道。您当前正在关注这位作者!点击以取消电子邮件提醒。2026-10-12T08:24:01.245Z。阅读应用。当埃莉丝·莫里斯决定成为一名牙科卫生师时,这似乎是一个自然的选择。她在高中时是一个相对“科学”的学生,并且一般喜欢去看牙医。此外,她一直都是个健谈的人。职业生涯十一年,34岁的莫里斯知道自己或许可以赚更多的钱。她的家乡弗吉尼亚州牙科卫生师短缺严重,临时工可以通过跳槽获得高时薪。但莫里斯在同一家私人诊所工作了四年,因为她在那里感到快乐。她的老板给她提供合适的设备、福利、奖金,最重要的是——尊重。牙医把她当作临床医生,而不是一双手。莫里斯说:“在她眼里,我们不是工人。”她的工作环境被业内人士称为“独角兽”办公室,这种优质工作场所的短缺正在导致全国牙科卫生师的短缺。我并不是开玩笑,我确实很喜欢我的牙科卫生师。我差点要辞掉我的牙医,我觉得她经常试图强加不确定的治疗,但是安德丽亚开始工作后,她真是太棒了。上次我在诊所时,我提到我的工会正在谈判新合同,她说她希望卫生师能有自己的工会。这并不奇怪——美国不进行行业集体谈判,而且大多数卫生师传统上在小型私人诊所工作,组织起来会很困难——但这让我开始思考。我不知道卫生师们总体上过得怎么样。结果证明,他们并不太好。根据美国牙科协会的卫生政策研究所,仅有60%的牙医报告称,他们有足够数量的牙科卫生师。弗吉尼亚州、密苏里州、德克萨斯州和加利福尼亚州等地声称需要数百名临床医生。问题不在于需求不足——美国劳工统计局预计,未来十年卫生师的就业将增长得比平均速度快得多。真正的困难在于这个行业很难引入新的卫生师,因为经验丰富的卫生师正在纷纷离开。社区学院和大学的牙科卫生课程无法灵活地增加新毕业生的数量,与此同时,资深临床医生则在考虑身体负担、繁重的工作量和缺乏福利是否值得。“职业倦怠非常严重,”莫里斯说。“你基本上是在努力一天到晚追求完美。”结果是患者的等待时间很长,而一些卫生师担心提出的解决方案可能导致更糟糕的护理。在2020年之前,牙科卫生师并不是乐呵呵地走进工作——在工作场所文化、薪酬和成长机会方面已经存在问题。但疫情加剧了这些问题。许多办公室暂时关闭,影响了员工的收入。当它们重新开放时,卫生师突然发现自己在前线,暴露于病毒之中,进行近距离接触、产生气溶胶的工作,并管理新的安全和设备协议——同时还要应对被打乱的日常生活。在一个典型的工作日,卫生师要接待八到十个患者,每位患者都有不同的焦虑、历史和包袱。一位患者来抱怨新冠病毒不真实,下一位则谈论他们的祖父因病去世。在这两种情况下,卫生师必须在用显微精度刮去牙齿上的牙石的同时管理情绪氛围。经过数月这样的工作,许多人决定不再工作。接近退休的卫生师们果断辞职,而其他人则去寻找新的职业。估计有3300名卫生师离开了这个行业。疫情的急性问题加剧了行业内长期存在的问题。牙科卫生是一项体力要求很高的工作。专业人员发现自己在大部分时间都要弯着腰,颈部、肩部、手腕和下背部的受伤很常见。许多牙科诊所,尤其是小型诊所,不为其员工提供健康保险等福利。这可能促使卫生师追求更有企业环境的工作,例如牙科服务组织或私人股本支持的集团。这些实体通常有推动高成本治疗和压缩预约时间以获得更高利润的声誉。虽然卫生师最初可能会被这些单位的福利和薪酬所吸引,但这种快节奏的工作可能会令人感到疲惫,导致人员流动率高。“他们的留人能力比其他诊所模式差得多,”纽约的牙医兼发言人凯瑟琳·罗萨斯博士说。

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