希思罗机场警告称，由于管道泄漏引发的洪水，2号和3号航站楼的通行受到限制。中央航站楼区域的积水使得任何试图进出这两个航站楼的人无法通过道路通行。旅客们被建议选择铁路和地铁出行。航站楼的停车场通行也受到阻碍，导致有停车的旅客无法取回车辆。一位机场发言人表示：“我们的团队正在尽快解决这一情况。我们对造成的干扰表示歉意。泄漏已被隔离，修复工作正在进行。”此次干扰发生在学校假期期间，是机场一年中最繁忙的时刻之一。希思罗机场表示，7月19日是今年至今最繁忙的一天，超过267,000名旅客通过机场，正值许多学校放暑假。近期，机场还因水管泄漏导致隧道关闭而受到铁路服务的干扰。希思罗机场是世界上最繁忙的机场之一，每天有多达1,300次的航班起降。机场在社交媒体X上宣布了最新的干扰情况，引发了一系列关注旅客的询问和投诉。“我们需要在T4或T5见面迎接吗?? 什么时候会解决？”有一位旅客询问。官方回复表示：“我们建议直接到T5的见面迎接处，并向工作人员说明您的预订受到洪水的影响。”另一位旅客说：“我将很快在3号航站楼接我的女儿；她有特殊需要，乘坐轮椅旅行。请问可以提供帮助吗？”机场回复道：“由于当前无法通过道路进入3号航站楼，因此您无法在该航站楼停车；您需要在4号或5号航站楼停车并转移到3号航站楼。我们在航站楼有协助团队，能够为需要轮椅的乘客提供回到停车位的最佳方式的建议。”消费者权益组织“Which?”呼吁旅客查看航空公司关于已预订航班的政策，并建议避免不必要的旅行。“Which? Travel”的编辑罗里·博兰德表示：“今天前往希思罗的旅客自然会感到担忧，因此遵循机场的建议并避免通过道路前往2号和3号航站楼是非常重要的，建议留出额外的时间并尽可能使用公共交通。“如果您担心因干扰而错过航班，请尽快与您的航空公司联系。航空公司在错过航班方面有不同的政策，因此了解一下如果您的航班已正常起飞，您是否有资格获得免费重新预订或退款是值得的。“如果您为机场停车付费，但因道路关闭而无法使用，请尽快联系停车服务提供商，看看您是否可以修改预订或获得退款。同时，您还应查看旅行保险，以查看因干扰造成的任何费用（例如错过航班或额外的旅行开支）是否在保障范围内。