简言之，汽车保险保费的上涨速度远快于通货膨胀，使司机们不得不承担巨额增加。澳大利亚证券投资委员会（ASIC）表示，客户从保险公司未获得足够的信息。司机们可能在不知道保费为何急剧上涨的情况下，支付了数百美元更多的汽车保险费用，因为保险公司对推动成本上涨的因素没有提供足够的透明度。到2025年7月的12个月内，汽车保险保费上涨了8%，大大超过了消费者价格指数的3%增长，即使整体通货膨胀有所减缓，家庭预算仍然受到压力。虽然多个因素——包括维修成本上升、税收和盗窃——都导致了这一上涨，但ASIC在周二的一份报告中发现，保险提供者没有向客户解释为什么他们的保费在上涨。“大多数保险公司在补充文件中仅提供了普通的解释，有些甚至根本没有解释，”ASIC专员阿兰·柯克兰表示。“这未能满足客户试图了解重大价格上涨原因的需求。” 新闻让人理解 您可信赖的信息来源，帮助您随时了解周围的世界。及时获取免费的每日新闻更新和分析。参与ASIC审查的八个保险品牌中，没有一个解释了保费计算的关键因素或为何与前一年相比有所变化。在未被告知保费上涨原因的情况下，客户被剥夺了决定是继续与当前保险公司合作还是比较其他公司的重要信息，柯克兰说。保险公司在披露客户分期付款比一次性年度付款更贵时也表现不佳。ASIC呼吁保险公司改善续保和报价文件，使保费信息更加清晰、有用且易于比较。一位澳大利亚保险协会的发言人表示，行业认识到支持客户理解支付内容及原因的必要性。“由于极端天气成本、与保险相关的税收、维修和汽车零件成本上升等多种因素，保费在全国范围内承受压力，自2020年以来，汽车索赔成本上升了47%，自2022年以来，建筑成本上升了44%，”该发言人表示。“这是一个竞争激烈的市场，我们鼓励每位客户与他们的保险公司交流，并在续保时进行比较。” 汽车保险索赔成本上涨的一个原因是维多利亚州汽车盗窃激增，2025年的汽车盗窃总账单达到2.43亿美元，超过其他所有州的总和。欲获取最新的SBS新闻，请下载我们的应用程序并订阅我们的通讯。