美国银行首席执行官布莱恩·莫伊尼汉是为数不多的真正了解美国人如何与不断上升的通货膨胀和高油价作斗争的人之一。他在宠物食品通道中发现了人们如何应对的线索。“你知道，较高端的宠物食品在我们的信用卡和借记卡上被收取的费用并没有比下一个品牌高多少。”莫伊尼汉在最近与NBC新闻的采访中表示，引用了银行内部的汇总数据。他补充说，这一点是在高端宠物食品品牌广告潮涌现的情况下。“你所看到的是人们正在转变，所以人们在调整并为更高的油价腾出空间。”他说。“这是日常消费者的现实。”美国银行几乎有7000万客户，因此其数据提供了人们如何管理财务的详细图景。数据显示，5月的通货膨胀超出了工资增长，这是连续第二个月，消费者在加油站的支付大约比美国对伊朗展开战争之前多出了40%。但消费者转向更低价位产品的趋势仅仅是更大图景的一部分，莫伊尼汉在银行位于纽约的金融中心对NBC新闻表示，这是NBC最近推出的《美国商业》系列的最新一集。对于订阅用户，5月美国银行的信用卡和借记卡的月支出总额比去年增长了5%。数据显示，消费支出远远超出了基本生活必需品。消费者“仍然在度假和类似支出上花钱，这对美国来说是好事。他们仍然出去吃饭，这也很好。这些都是创造就业的活动。”尽管数据表明如此，莫伊尼汉也承认美国经济面临着情绪问题。在调查和访谈中，美国人对自身财务和整体经济的悲观情绪占据主导地位。然而，他们仍在消费。“我们关注的是他们的行为，而不是他们所说的，”莫伊尼汉说，“他们在花钱并做事。”“他们所说的是，他们非常不安，并且对高物价、可负担性感到担忧。我们必须关注这一点，因为如果这从‘他们说什么与他们做什么’转变为‘他们只做什么’，那对美国经济来说就是一个真正的问题。”今天的账单与明天的计划，消费支出占美国国内生产总值的绝大部分。但在个人层面上，财务安全不仅仅是指有足够的钱到月底。对于许多美国人来说，这也与他们能否负担得起对子女和孙子的投资有关。莫伊尼汉对此深有体会。成长过程中，“我们有八个孩子，父母非常了不起。我的父亲属于中产阶级，但他们把八个孩子送上了大学。”学生贷款是这一切的重要部分，但莫伊尼汉还记得父亲如何填补他们能支付的费用与学校学费之间的差距。“这是一件简单的事情：你把赚到的所有钱都拿出来，放在桌子上。然后你借到所有能借到的钱，然后基本上把这些钱放到桌子上。然后他会支付差额，他必须借钱来做到这一点。”对于数百万美国家庭来说，如今平衡今天的账单和对未来的投资的挑战和他父母当时一样艰难，莫伊尼汉说。“这是个问题，在未来投资，但同时也要确保你总是试图找出如何在家庭中保持平衡。”不过，这不仅仅是一个个人问题。“在社会层面上，我们必须确保所有美国人获得一个比世界上任何人都要好的生活标准。”为此，莫伊尼汉表示，银行正在努力尽自己的一份力，以应对一个变化速度比许多工人还快的就业市场和经济。新的企业社会责任莫伊尼汉也给全国的商业领袖传达了一个信息：继续招聘。“我们的工作，作为一个企业，就是招聘员工，薪资合理，培训充分，让他们为这一场被称为人工智能的新革命做好准备，”他说。在人工智能重塑每个行业的同时，莫伊尼汉表示企业领袖有新社交责任，即继续招聘初级员工，并准备好以新的方式培训他们使用AI，而不是计划一个AI取代他们的未来。“运用AI，因为你需要这样做来服务股东，并确保你在赚钱。但要以保护员工技能培训的方式去做。”在工作场所快速采用AI工具引发了人们对许多类型工作，尤其是初级职位将被这种革命性技术取代的担忧。然而，银行最近雇用了2000名毕业生和另外2000名暑期实习生，并承诺在未来五年内雇佣10000名退伍军人和8000名社区大学新生。“企业领导者必须承担起这个责任，”莫伊尼汉说，他回忆起自己以前是如何将硬币凑在一起以支付费用的。